□ 王克鸿
7月1日下午，秦皇岛市北戴河区老虎石景区铁骑队员武意帮助游客抱熟睡幼儿的平常之举，被游客传到网上。网友评论说：“北戴河的风，总带着点让人心里发暖的本事，最酷的铁骑，也能有最软的怀抱”；
8月9日晚，秦皇岛市北戴河区鸽子窝公园铁骑队员帮助内蒙古赤峰游客找回失散男孩的暖心守护场景，在20多家新媒体平台传播；
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今年旅游旺季，河北交警滨海铁骑以“忠诚、亲民、担当”，诠释新时代河北交警精神，争做河北文旅形象大使，为“这么近、那么美，周末到河北”平添了一道亮丽风景。
打通“毛细血管”，破解缓行、停车难题
旅游旺季，秦皇岛道路通行压力前所未有。旅游通道特别是接近旅游景区点段，车辆缓行、停车困难，影响旅游品质。
滨海铁骑担负着秦皇岛五个热门景区旅游旺季疏堵保畅任务，都是车辆最多、停车最难的点段。滨海铁骑逐点分析车辆多、停车难的现状特点，用“绣花功夫”搭建“激情引领、源头挖潜、动态清零”的综合治理方案，破解缓行、停车难题。
8月9日上午10时，鸽子窝景区车辆临时停靠点，一辆后备箱开着的出租车缓缓停下。滨海铁骑鸽子窝中队长李蓓迅速从后备箱取下轮椅，与家人合力将车上老人扶上轮椅。
鸽子窝、老虎石公园，是秦皇岛旅游旺季的网红打卡地。滨海铁骑想方设法带动游客快下快上、车辆即停即走。每当游客拿着行李箱、儿童轮椅等艰难过街时，她们都伸手搭上一把……每人每天执勤步数都在2万以上。
“以前游客抱怨，车等人时间没准。现在好了，游客提前准备，车到即上，投诉直接清零！”8月18日上午8时，某海洋旅行社负责人向滨海铁骑刘庄中队致谢。
刘庄民宿区有350余家民宿5000余个住宿单元，旅游旺季日均接待游客超2万人次。刘庄中队主动与周边民宿、旅行社负责人对接沟通，划出大巴、网约车、出租车临时固定停靠区。
这个旅游旺季，滨海铁骑共对接旅游公司476家、出租车司机9206名、导游15689名，对123个临时停车点、37个缓行严重点段进行区域治理，探索出一条旅游旺季、旅游源头治理车辆缓行的新途径。
8月19日下午2时30分，东山浴场出口对面北行75米处，一小轿车违停在人行道上。滨海铁骑队员李强巡逻发现后，立即采取后方预警分流措施，并请求中队长调度警力继续巡逻。
此路段属于陡坡限行路段。这一违停车辆如不能及时处置，将会形成“羊群效应”，一些找不到停车场的车就会跟着停。滨海铁骑采取定点坚守，分流后续车辆，直至违停人员前来挪车。
这个旅游旺季，滨海铁骑累计疏导车辆110.2万辆次，动态清理周边违停车辆3462辆次。
热心救助，诠释为民本色
旅游旺季，秦皇岛的游客来自四面八方，确保他们安全是底线。
滨海铁骑用灵活机动、协作联动、敢打必胜诠释“人民至上、生命至上”，穿梭大街小巷，为送医病人点燃生命的希望。
8月8日13时8分，在动物园景区疏堵保畅的滨海铁骑队员陈海洋接到群众求助：内蒙古游客刘某某在浅水湾浴场被海蜇蜇伤，出现头晕、恶心、想睡觉等不良反应，情况十分危急。
该段路为游客出入景区临时落脚点，打不着出租车。如请求120救护车紧急救护，将会耽误很长时间，陈海洋果断做出了用警车护送的决定。
滨海铁骑野生动物园中队李云龙、孙璇浩立即将受伤游客扶上警车，然后快速向附近医院驶去。
13时18分，他们将受伤游客送到医院并搀扶到急诊室。由于送治及时，游客病情很快得到控制。
“我们离游客最近，与游客打交道最多。穿梭在游客中，一言一行、一举一动，都代表河北交警形象、代表旅游城市形象。当游客遇到困难时，我们必须全力以赴。”李蓓说。
“孩子丢了，快帮找找吧！”8月1日16时50分，碧螺塔景区一位神色慌张的女士奔向滨海铁骑景区执勤岗进行求助，更让人揪心的是孩子患有失智症。
“将照片给我们，我发微信群。”滨海铁骑中队长周志伟第一时间要来孩子照片，动员中队7名备勤警力，兵分多路展开密集搜寻。
“找到了，找到了！”终于，在一处偏僻角落，滨海铁骑队员赵亚宁找到了小女孩。
母亲赶过来后，将孩子紧紧搂入怀中，泪水夺眶而出，连声致谢。
这个旅游旺季，滨海铁骑先后为游客找回走失孩子13名、老人7名。
“您好，请问哪有药店？赶海时小腿被石头划伤了。”8月11日7时许，2名游客找到滨海铁骑老虎石景区铁骑队员潘美彤，神情焦急。
“别找药店了，这就有药，我来帮您处理吧。”潘美彤见状，立即打开急救药箱，拿出碘伏、棉签，小心翼翼为他们清洗、消毒，又用创可贴贴上创口。
两位游客刚走不久，又有三位同样在赶海中不慎受伤的游客先后走了过来。潘美彤将大家带到东侧的露天停车场内，逐一为受伤游客清理伤口、消毒、包扎。
这个旅游旺季，滨海铁骑疏堵保畅的五个景区勤务点，全部提前准备了小药箱。
优化旅游环境，争当文明使者
秦皇岛旅游旺季，旅客、旅游车辆增多。滨海铁骑急游客所急、想游客所想、解游客所难，为游客送去温暖，让游客安心、放心、更舒心。
“坏了！”7月19日下午，河南籍李女士不小心把手机和钥匙放在了车后备箱里面。
她围着车转圈，着急地拍打着后备箱盖。随即，又捡起路边一块小石头，对着车窗比画了两下，手却迟迟没舍得落下。
“同志，您要干嘛？”滨海铁骑队员李强看到这一情景，上前问道。
“别砸玻璃，我帮你联系个开锁师傅，正规备案的，价格公道。”李强了解情况后，主动联系了开锁师傅，通报了车辆停靠的位置和车型。
仅仅十分钟，开锁师傅到了，打开了后备箱。
为防不法分子钻空子欺骗游客，滨海铁骑与驻地治安、市场监管部门对接，掌握了正规开锁、汽修、宾馆、酒店等公共服务公司的联系方式，当游客需要时，主动为游客推荐。
“快，咱们推车去。”7月25日14时50分，滨海铁骑野生动物园中队苑美峰、赵峻熙执勤期间，发现一辆汽车停在滨海大道野生动物园对面主干道上。
原来，游客的车辆因天气炎热导致爆胎。此时，该段路车流量非常大。
2名铁骑队员与驾驶人一家迅速将车辆推至路边安全区域。之后，他们又拿出修车工具，仅用10分钟就帮助换完车辆备胎，并向驾驶人介绍行车注意事项。
这个旅游旺季，滨海铁骑共免费为游客爆胎车辆更换备胎32次。
6月30日晚9时，一名俄罗斯游客夜间自行出行未带翻译，翻译软件显示的宾馆地址找不到，出租车司机也没法接单。
李蓓前去帮助。在众多信息沟通无果后，她从游客随身携带的一张卡片上找到相关电话号码，联系上了导游，最终帮俄罗斯游客打上了出租车。
艰难的沟通，足足用了40分钟。下班后她连夜总结出“用软件、看房卡、联系导游、帮打出租”四步工作法。
烈日下、暴雨中、黑夜里，汗水湿透了再干、干了再湿，这个旅游旺季，滨海铁骑队员不知疲倦、不厌其烦，树形象、展风采。