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2025-10-12
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当前报纸名称:河北法制报

面对面问需 实打实解难

日期:09-02
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版面:第05版:公安周刊       上一篇    下一篇

本报讯 (张国庆)近日,衡水市公安局出入境管理支队组织民警走进市区多家国际旅行社,开展实地走访和政策推介活动,面对面了解需求、解答疑难问题,广泛征集意见建议,推动出入境服务更加精准高效、便捷惠民。

活动中,出入境管理支队民警先后来到康辉、康庄、春秋等业务量较大的旅行社,向负责人及前台工作人员详细介绍了市民中心出入境业务受理点的服务功能与布局,现场发放《出入境业务办理指南》《致旅行社朋友们的一封公开信》等宣传材料。宣传材料以图文并茂的形式展示了受理点的具体地址、办公时间、预约途径、咨询电话,最大程度方便市民办理证照。

走访中,民警针对旅行社行业特点,重点介绍了该受理点在服务时间、流程优化和复杂业务受理等方面的优势,并就材料准备、线上预约、收费标准、特殊人群办证等常见问题作了细致解答。

民警邀请各旅行社围绕提升办事体验、优化营商环境等提出宝贵意见。企业代表踊跃建言,包括进一步优化政务平台及移民局小程序功能,提升政策解读精准度和开展行业培训合作等多项内容。民警认真倾听、逐一记录,并对部分问题现场予以回应,其余建议均带回单位深入研究、推动优化。