本报讯 （郭腾）近日，深州市人民法院成功化解一起机动车交通事故责任纠纷案件，通过庭前调解促成双方当事人达成和解协议，不仅切实维护了受害人家属的合法权益，也充分展现了司法效率与温度，实现了法律效果与社会效果的有机统一。
4月17日，马某驾驶车辆在307国道上发生连环碰撞事故，不幸身亡。经交警部门认定，马某负事故主要责任，被告孙某负事故次要责任。事故造成马某死亡，家中顶梁柱轰然坍塌，留下年迈母亲、年轻妻子和两名未成年女儿。受害人家属向深州法院提起诉讼，要求孙某及其挂靠公司、某保险公司赔偿包括死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金、被扶养人生活费等在内的各项损失共计49万余元。
案件受理后，承办法官张蜀敏仔细研判案情，发现该案具有三个特点：赔偿金额大，原告主张损失高达49万余元；涉案主体多，包括保险公司、车主、挂靠公司多方责任主体；受害人家属情绪激动，特别是两个未成年女儿的抚养问题亟待解决。
针对案件特点，法官创新采用“三心调解法”：耐心倾听，先后5次电话约谈受害人家属及其代理人，充分理解其诉求和困难；细心释法，多次与双方电话协商，详细解释理赔标准和计算依据；公心调解，在法律规定框架内，寻找各方利益的平衡点。
调解过程中，法官迅速组织庭前调解，充分听取了双方的意见。原告代理人提交了事故认定书、户籍证明、鉴定意见书等证据证明其主张，并当庭申请撤回对其中三名被告的起诉，仅保留对某保险公司的索赔诉求。被告保险公司虽对部分赔偿项目提出异议，但认可事故经过及责任划分，并表示愿意在保险限额内承担赔偿责任。
经过法官多次协商沟通，双方最终达成一致意见：被告保险公司在保险限额内赔偿原告死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金、被扶养人生活费等各项损失共计46.7万元。