□ 王莉 韩庭群
暑运期间，石家庄火车站日均到发旅客20.8万人次。面对持续高位运行的安保压力，北京铁路公安局石家庄公安处以“平安铁路-2025”专项行动为牵引，全警动员，全力护航旅客出行安心、乘车顺心、服务暖心的旅途体验。
重拳出击，完善治安防控体系
针对暑期客流激增特点，石家庄铁路公安处开展多波次治安清查，出动警力1880人次，及时消除各类风险隐患；同步组建“治安打击小分队”，在进出站口、安检口等旅客密集区域维护秩序，实时联动便衣警力与公共视频图像信息系统，形成“人防+技防”双重震慑。
同时，石家庄铁路公安处在石家庄站等重要交通枢纽布设4支治安打击小分队，开展站周治安秩序专项整治。其中，石家庄站西广场长期盘踞出站口的“黑车”招揽人员李某拉扯旅客行李时，被便衣民警迅速合围并当场控制。
针对夏季列车猥亵、盗窃等案件易发特点，石家庄铁路公安处乘警支队显著提升重点列车巡逻频次，强化显性用警，力求“快侦快破”。犯罪嫌疑人赵某在7月14日K5202次列车上盗窃旅客斜挎包后，乘警支队民警通过数小时追踪锁定目标，在铁证与法律震慑下，赵某主动投案并退缴赃物，最终被依法行政拘留7日。7月28日凌晨，乘警在夜间巡视中发现并快速处置一起猥亵案件。
智慧警务，赋能安防提效能
石家庄铁路公安处将科技赋能作为提升核心战斗力的支点，编织起一张立体防控网。
在石家庄站安检区，智能判图系统深度融入安检流程，成为识别行李中隐匿违禁品的关键利器，为站车安全增设一道坚实可靠的科技屏障。
针对火车站周边暑期违停乱象，石家庄铁路公安处交通管理支队联合石家庄市公安局交通管理局，引入全时段智能监测系统。该系统自动识别违法停车行为并实时取证，通过短信及“12123”平台推送告知，有效规范停车秩序。该系统运行后，站周高峰拥堵时长明显缩短，车辆通行效率显著提升。
面对华北地区极端降雨挑战，石家庄铁路公安处充分利用视频监控系统，加大对铁路沿线易涝点、涵洞、边坡等灾害易发部位的巡查频次，为及时发现险情、快速应急响应提供强有力的技术支撑。8月4日，石家庄铁路公安处治安支队主动联系定州市相关部门，迅速用彩钢板临时封堵因强降雨积水的21处涵洞，消除安全隐患，保障通行。
服务为本，“枫桥经验”落地生根
在恪守安全底线的同时，石家庄铁路公安处将人文关怀融入机制创新，让法治刚性折射出服务柔光。
石家庄站派出所民警和志愿者坚持“接警前置、服务前置、调解前置”，依托“林相深工作室”等阵地，坚持“及早介入、应调尽调”的理念，运用法理情相结合的方式，努力将矛盾化解在萌芽之中。暑运以来，41起纠纷在这里得到有效调处，成功率高达76%。
石家庄东站派出所创新推出“安检快递驿站”，主动对接顺丰、京东等快递企业，建立“公安监管+快递寄送”协作模式。旅客自愿交托的禁限带物品，由民警登记备案、全程看管并协助寄递，实现“即查即寄”。对遗失物品，特别是贵重物品，通过广播、电话寻找失主，或由派出所寄送归还，形成“暂存—登记—寄送”闭环管理，从源头上减少安检纠纷。
在日常接警服务基础上，石家庄铁路公安处积极对接地方民政、救助站及卫健部门，在各大站点设置“和‘枫’驿站”临时救助点，为流浪乞讨、急困人员提供帮助，协调寻亲、组织分流送返。同时设立便民服务点，提供咨询引导、失物招领及重点旅客帮扶进站服务。
自深化“旅途‘枫’警”品牌建设以来，针对老年人、盲人等重点旅客群体推出“定制化”服务。石家庄铁路公安处乘警支队联合石家庄站开展“身份证件回家”专项活动，通过梳理遗失记录、关联购票信息，成功将20余张遗失身份证送还旅客。截至目前，乘警支队已累计为重点旅客提供暖心服务520余人次。