□ 宋星波
“当时着急办证，对你误解又对你动怒，你仍像对待家人般帮助我解决难题，圆了我的房屋过户心愿，太谢谢你了！”7月18日，年逾七旬的赵某在家人陪同下来到邯郸市永年公证处，对公证处主任谢飞表达由衷感谢，并将写有“坚守公正 廉洁高效 情暖民心 公证楷模”的锦旗交到谢飞手中，感谢公证处倾心为群众排忧解难。
今年7月9日，赵某怀着急切的心情来到永年公证处，希望能尽快办理丈夫单某名下一处房产的继承公证（由长女继承丈夫产权份额）和赠与合同公证（将自己产权份额赠与长女），方便家里孩子上学。
公证员谢飞经耐心问询后发现情况远比赵某预想的复杂得多。单某于2014年底因病死亡，单某与赵某是原配夫妻，生育有两个女儿，单某的母亲先于其死亡，单某的父亲后于单某死亡。依据民法典关于转继承的规定，承办公证员告知赵某，其长女若全部继承父亲单某的房屋遗产，则需要单某在世的弟弟与妹妹们前来公证处明确表示自愿放弃继承各自应继承的房屋产权份额才可。赵某闻言当即情急发怒道：“我们自己家的房子，怎么还要这么多人同意？公证处是故意刁难！”
承办公证员理解赵某此时心情，走上前安慰，解释相关法律规定，并出示相关法条予以佐证。赵某解开心中疑惑后，却又怅然道出了实际困难：目前单某的大弟、二妹均因脑梗住院，大弟病情尤为严重，神智清醒但沟通相当困难，两人无法前来公证处；小女儿在天津市工作，岗位特殊，现阶段工作日不能请假，只有周末才可返程办理放弃继承声明公证手续，可此次房屋过户涉及孩子今后入学问题，需要赶时间。
面对愁容满面的赵某，承办公证员承诺：对于住院二人，公证处上门办证；对于小女儿工作时间不能前来，公证处可特事特办，周末加班办理。
7月13日是周日，当日9时，赵某带领自天津返程的小女儿、单某的三弟、大妹、三妹一行五人如约来到公证处。公证员相继为五人办理放弃继承声明公证手续，业务办结后已过中午，赵某邀请公证员一起用餐，被公证员婉拒。
当日下午，公证员来到公证处为住院二人事先制备相关材料后，与赵某前往医院，为病情稍轻的二妹办理放弃继承声明公证手续；接着又为病情严重的大弟办理，因沟通极为困难，需要其妻子多方协助，1个多小时后才完成放弃继承声明公证手续，返回公证处时已是18时。
公证员不顾疲惫，加班为赵某及其长女办理法定继承公证和赠与合同公证。相关手续完成时，已到20时。