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2025-10-15
星期三
当前报纸名称:河北法制报

让“小窗口”传递“大温暖”

日期:08-01
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版面:第04版:特别策划       上一篇    下一篇

(扫码观看田丽丽的寄语视频)

□ 吴艳丽 刘卫峰

在唐山市公安局开平区分局开平派出所户籍窗口,一级警长田丽丽的身影总是忙碌而从容。从军营到警营,她用近30年的坚守诠释着“警民一家亲”的深刻内涵。

风雨中的炸药袋与永不褪色的责任感

1990年,田丽丽穿上“橄榄绿”,成为中国人民武装警察部队大连建港指挥部的一名战士。在大连港口建设中,一次抢运炸药的经历成为她军旅记忆里最深刻的印记。当时,暴雨突降,45度的湿滑陡坡上,沉重的炸药袋随时可能滑落。“连长一声令下,没人想危险,满脑子都是‘快抢’!”田丽丽和战友们浑身沾满泥土,顶着风雨往返搬运,事后身上的炸药味久久不散。

穿军装上公交车,田丽丽从不落座;乘坐的绿皮火车拥挤时,她只会蜷在车厢角落,为群众腾空间……当兵时的细节要求,使得田丽丽懂得责任的分量。“听到小朋友喊‘武警阿姨’,那种自豪感这辈子都忘不了。”田丽丽说,这种被信赖的感觉,让她在心中早早埋下“为老百姓做事”的种子。

从流管工作创新到“365天不打烊”

1996年,田丽丽退伍穿上警服,从“军民一家亲”走进“警民一家亲”的新战场。

为做好流动人员管理工作,1998年,田丽丽和同事自主研发流动人口管理程序,将手写档案搬进电脑,实现“敲键盘查人”,成为全国派出所学习的样板。

“我会尽自己最大的能力去帮助群众!”田丽丽是这样说的,也是这样做的。辖区里行动不便的老人、卧病在床的患者,总能等来她带着设备上门办证的身影。

2020年,开平派出所推行“365天不打烊”模式,田丽丽带头值守,大年三十仍为群众办理业务。这份始终把群众需求放在首位的担当与坚守,让她收获了河北省公安厅授予的“先进个人”称号。

从“军民一家”到“警民一心”

“军民关系像亲人,警民关系则需更多耐心。”田丽丽深有感触。有一次,一位老人因材料不全无法办户口情绪激动。面对这一情况,她端上一杯热茶,逐条解释政策,最终化解矛盾。

在同事眼中,田丽丽是“免检标杆”——物品摆放规范、服务零投诉。“纪律是效率的保障。”作为退役军人,田丽丽以部队标准管理团队,并坚持以军旅底色为政法系统注入独特力量,“执行力强、素质过硬,这是部队留给我们的财富。”

从抢运炸药的女战士到户籍窗口的“贴心人”,田丽丽用半生践行着“为民服务”的誓言。正如她所言:“身份会变,初心不变——只要群众需要,我永远站在最前线。”

寄语

从军装到警服,从保家卫国到服务群众,30载初心如磐。值此抗战胜利80周年与“八一”建军节来临之际,祝愿伟大祖国繁荣昌盛、和平永驻。作为曾服役6年的老兵、扎根户籍窗口20余年的民警,我将永远以战士的忠诚守护万家灯火,用“小窗口”传递“大温暖”。