□ 王智勇
在邢台市中级人民法院诉讼服务中心宽敞明亮的大厅里，副主任周超的身影总是穿梭在人群与办公区间。从1999年12月入伍到2013年7月转业，14载军旅生涯铸就的忠诚与担当，早已融入周超司法为民的每一个细节中。身份转
变、战场不同，但“兵”的本色与守护的初心，始终在他心中炽热燃烧。
26年前，19岁的周超从湖南长沙参军，加入号称“济南第一团”的英雄部队。他时刻铭记部队“争任务、争第一、争头功”的“三争”精神，刻苦训练，锤炼过硬本领，并在军区通信技能大赛中，一举摘得比武桂冠。服役期间，他先后获评集团军优秀士官标兵、优等指挥员、优秀共产党员，并荣立三等功1次。
“立案大厅是法院服务群众的第一扇窗口，群众来这就得像亲人一样！”2019年，周超从邢台中院办公室调任诉讼服务中心，负责推进全市法院“一站式”诉讼服务中心建设。军人雷厉风行的作风在此刻充分展现，他以群众需求为“作战地图”，在服务上做“加法”，在群众诉累上做“减法”，推出了一系列便民利民举措。
周超坚持“把最佳的位置留给群众，把最好的设施让给群众”，增设信息查询、法律咨询、自助立案等九大功能窗口，实现群众“只进一扇门，办好所有事”。增设标准化导诉台与专业导诉员，让群众“进门有人问、办事有人引”；开设网上立案平台、12368热线，使“指尖立案、云端解纷”成为现实；设立“党员先锋岗”和“绿色通道”，为退役军人、老年人、残疾人等提供“一站式”贴心服务。2019年到2021年，邢台市法院诉讼服务质效连续三年稳居全省首位。
面对鉴定“难、贵、慢”与提升纠纷化解效率之间的矛盾，周超以军人攻坚克难的锐气，在邢台市两级法院创新推出“鉴调一体”工作模式。他牵头起草了《“鉴调一体”工作实施方案》，构建“专业团队委托鉴定+随案技术答疑释惑+出具鉴定意见前后协助调解+专业化审判”工作格局，打通鉴定、调解、审判各个关口，促进鉴与调融合、调与判结合。
——在诉服中心设立司法鉴定窗口，提供“专家式门诊”服务，释明鉴定风险，理清诉求账单，引导形成合理预期，减少矛盾对抗性，分门别类开展矛盾纠纷实质化解工作；制定20类常见《鉴定类别材料清单》，统一材料提交标准，缩短鉴定周期。
——建立“立、鉴、调、审”协调联动机制，立案环节主动提供技术指导，鉴定环节主动督促监管，调解环节主动协助调解，审判环节主动开展技术答疑，全面提升鉴定质量效率。
——建立“鉴调一体”案例库，区分案由收录编发典型案例174个、工作成果交流28期，以案说法、以鉴促调，促推调解成功率持续提升。
截至目前，邢台两级法院通过“鉴调一体”工作模式，共成功调解案件1887件，为当事人节省诉讼鉴定费用2000余万元；进入审理阶段的道路交通事故损害赔偿、医疗损害赔偿、人身损害赔偿案件平均审理时长同比缩短10.87天，上诉率同比下降7.36个百分点。2024年，邢台法院“鉴调一体”经验登上全国法院司法技术培训班讲台，获最高法信息专刊推广；2025年6月，其纾解民困成效获评邢台市改革典型案例。
寄语
14年军旅生涯，12年法院时光，军人的品格早已深入骨髓，为民的情怀早已铭刻于心。戎装虽解，热血依旧。缅怀革命先烈，传承抗战精神，我将忠于宪法，履职尽责，以军人的钢铁之魂，竭尽全力在司法为民、强国复兴的征程上奋勇前行、再立新功！