本报讯 (王智勇)临城县综治中心创新整合群众工作中心、矛盾纠纷排调中心、涉法涉诉接访中心的三大职能,建成全域覆盖的“一站式”矛盾纠纷多元化解平台。该中心通过“统一受理、分类流转、全链解决”模式,推动群众诉求“只进一扇门、全流程化解”,实现“大事不出县、矛盾不上交”。今年以来,该中心累计接待群众362人次,成功化解矛盾纠纷95件。
综治中心设立引导受理、多元调解、指挥调度三大功能区,同步设置领导接访、法律服务、人民调解等专业科室,打破部门壁垒,形成跨层级联动机制。同时,通过完善首问负责、督查督办等机制,确保群众诉求高效响应。
该中心创新构建“诉调、警调、检调、仲调、专调、访调”“六位一体”联动体系,聚焦土地、医疗、校园等重点领域,组建13个行业调解组织。该中心开通嵌入“临城发布”微信公众号的“县委书记直通车”功能,群众可在线上留言反映问题、上传图文,综治中心通过转办督办机制解决民生难题。线下,综治中心联动各行业、多部门建立会商研判机制,推动矛盾纠纷“第一时间感知、第一时间处置。”