“真是太感谢了！要不是你们这么用心，这孩子就毁了！”日前，在石家庄市鹿泉区“三调联动”综合协调中心，郑奶奶攥着10岁孙子吴某的成绩单，眼睛里噙着感激的泪水。
吴某父母常年在外打工，将吴某托付给奶奶照顾，电话成了维系亲情的惟一纽带。缺乏父母陪伴的吴某性格逐渐变得孤僻偏激，三年级时因频繁打架辍学。母亲将他接至保定姥姥家上学，可两个月后，他再次因顶撞老师逃学。转学回到鹿泉后，他的学习成绩仍然垫底。
“都是你不管孩子！”“你整天惯着他，能学好才怪！”电话里，郑奶奶与儿媳的争吵成了常态。婆媳间的怨怼像雪球越滚越大，最终压垮了吴某父母本就脆弱的婚姻。离婚后，吴某跟着奶奶生活，老人既无力辅导功课，也管不住叛逆的孙子，只能抱着最后一丝希望求助“三调联动”综合协调中心调解员。
“孩子的问题，根在家庭！”调解员崔银中、段彦波理清症结后，决定从学校、家庭、孩子三端发力，帮助“缝合”这个破碎的家。他们先走访吴某就读的学校，与班主任约定“多鼓励、少批评”的教育方案：课堂上特意提问简单问题，课后安排同学帮他补课，用作业本上的小红花重建孩子的自信。
学籍问题是另一道坎。调解员带着郑奶奶的委托书找到鹿泉区教育局，说明孩子的特殊情况，协调相关部门特事特办，为吴某补办学籍异动手续，确保他能正常参加期末考试。
最难的，则是让吴某父母参与家庭教育，携手将孩子拉回正途。“你们离婚了，可孩子还是你们的。”电话里，段彦波的话戳中了吴某父母的软肋。他一次次拨通电话，既讲孩子在学校的微小进步，也谈亲情缺失对成长的影响：“钱能慢慢挣，孩子的成长期耽误了，就再也补不回来了。”
调解员还定期给吴某打电话，听他讲学校的趣事，帮他分析错题。这个沉默的孩子渐渐愿意开口倾诉了。一次期中考试，他的数学成绩从30分涨到65分。拿到试卷的那一刻，吴某第一次主动给父母打了电话。
这个微小的进步，成了家庭关系修复的契机。看到儿子眼里重新燃起的光，吴某父母在调解员的劝说下约定：男方换离家较近的工作，女方每月回家一次，共同参加孩子的家长会。今年春天，两人办理了复婚手续，回家那天，他们特意带吴某去买了新书包。
“现在他放学就写作业，还会给我捶背呢。”郑奶奶再次找到调解员时，手里捧着的不仅是成绩单，还有孙子画的全家福。画上，四个小人手拉手站在阳光下，像极了这个被重新“缝合”的家。 鲍娜军 刘志