□ 窦倩倩
一束鲜花,承载着诚挚的谢意;一封感谢信,诉说着动人的情谊。近日,石家庄地铁1号线北国商城站警务室出现温馨一幕,警员陈薇夷以热情服务收获群众点赞。
“你们像家人一样,让我们感受到了特别的温暖……”6月9日10时45分,市民高女士手捧鲜花,拿着一封感谢信,走进地铁北国商城站警务室,郑重地将这份心意交到警员陈薇夷手中。而这背后,是一段发生在3天前的暖心故事。
6月6日10时40分,陈薇夷正在北国商城站2号线与1号线的换乘扶梯附近执勤,一位女士搀扶着一名行动不便的老人进入她的视线。“请问2号线这里还有直梯吗?”女乘客向她询问。陈薇夷轻声回应:“前面有直梯,另外我们这里有配备的轮椅,你们稍等,我去推过来,让老人坐在轮椅上这样会更方便一些。”
陈薇夷快速取来轨道公安配备的轮椅,她与家属小心翼翼地将老人扶上轮椅。交谈中,陈薇夷得知老人要前往长安公园站,于是马上联系长安公园站值班警员姜亚斌,安排其推轮椅在站台等候。待列车到站,姜亚斌顺利将老人安全送出站。
轨道公安细致周到的服务,让老人和家属感动不已。他们对警员的暖心帮助赞不绝口,连连道谢。陈薇夷笑着回应:“地铁站内的62个警务室均配备轮椅,下次乘地铁出行可以随时联系我们!”