□ 刘江涵 李亚敏
“减证便民提速”是新时代赋予公证工作的新使命。近年来,顺平县公证处锚定这一目标,出真招,发实力,从“公证告知承诺制”到“绿色继承”公证的试行,再到“公证1+N调查取证”机制的建立,多措并举,持续推进,从人民群众需求出发,以“高效办成一件事”为标准,有效提升公证服务质量和办证效率,深入推进利企便民服务,不断提高群众的幸福感和获得感。
减材料压时限
提升服务质效
2022年以来,顺平县公证处在保定市率先试行了“公证告知承诺制”,当事人难以提供与公证相关的证明材料时,用书面承诺相关事项真实、合法、有效的方式取代官方机构的证明文件,用“一纸承诺”化解了“一证难求”的困扰。同时大幅压缩出证期限,声明、委托、协议等法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项实现了即时出证,亲属关系、继承类等较复杂公证事项的出证期限,尽量缩减至10个工作日以内,让群众享受到了简便、快捷的公证服务。
辽宁的高某夫妇在申办原籍的房屋买卖委托公证时,未随身携带房产证、户口本及结婚证原件。根据该处公证告知承诺制的试行方案,公证员首先通过公证行政管理和行业管理系统,在线核实了高某夫妇的人口与婚姻登记信息。随后,工作人员又指导高某通过手机登录房产所在地的政务服务平台——“辽事通”APP,在线完成了委托所涉房产登记信息的核查。高某夫妇作出在线获取的信息真实、合法、有效,所提供的相关电子照片与原件所载信息一致,并愿意承担举证不实的法律责任书面承诺后,公证处免除了其出示原件的义务,并顺利为其办理了委托公证手续,高某夫妇当天上午便拿到了公证书。
你办证我跑腿
减轻群众证明负担
2024年3月,顺平县公证处开始推行“绿色继承”公证,一改过去“坐堂办证,以证换证”的被动模式为“你办公证,我找证据”的主动服务,对继承公证中当事人难以提供的死亡、亲属关系、婚姻状况、财产权利凭证等证明材料,由公证处采取政务资源信息共享、实地走访确认、调取档案资料等方式代为收集,通过公证员多跑路、数据多跑路,让群众不跑路,少跑路。
安某的遗产继承公证涉及第二顺序继承、代位继承、事实收养等多重情况,关系复杂,承办人员先后到3个村向4名村干部、4名知情人进行了走访、调查,调取了7份署名的证明材料,还向6名群众进行了随机走访;工作人员驱车近百公里往返3次调取了两名利害关系人的声明材料;两次到派出所查询人口信息3条,通过婚姻登记处查询婚姻登记信息1次;利用共享信息在线查询人口信息4次、核验婚姻登记信息3次。经过工作人员的不懈努力,终于充实了证据,厘清了事实,使这件复杂的继承公证得以圆满解决。
拓范围强机制
助力“高效办成一件事”
今年,为推动公证服务的提档升级,努力克服人员不足的现实困难,顺平县公证处将“你办公证,我找证据”的“绿色继承”工作模式推广应用到其他高频公证事项,县司法局构建了本地“公证1+N调查取证”工作机制,有力地推动了公证处与各有关部门间的紧密联动与协作,为公证机构及时、充分、规范、高效地调取证据材料、提升公证服务质效提供了有力保障。 截止到5月底,该县县委组织部、各公安派出所、行政审批局、人社局、婚姻登记处、不动产登记中心等部门已按照既定流程和分工与公证处展开了常态化协作,共协助调取相关证明材料达50余份,协作过程顺畅、高效。