本报讯 (庞懿晗 张颖)自要素式起诉状和答辩状(以下简称“两状”)示范文本推广应用以来,曲阳县人民法院通过推动协同联动、优化诉讼服务、深入宣传推广、建立反馈机制等一系列扎实有效举措,稳步推进“两状”示范文本普及工作,切实减轻了当事人的诉讼负担,实现了法律效果与社会效果的有机统一,赢得了群众广泛赞誉。
曲阳法院推动协同联动,将内部培训作为推广工作的重要基石,组织诉讼服务中心干警参加“两状”示范文本专项培训,详尽阐释推行依据、11类适用案件类型,帮助干警准确领会“两状”示范文本填写要求和应用技巧。通过典型案例分析,结合模拟实操演练,让干警深入理解“两状”示范文本的优势,精准掌握操作要点,有效提升了干警在诉讼指导方面的专业能力。此外,积极搭建交流平台,与律师事务所律师召开专题座谈会,围绕“两状”应用过程中遇到的实际问题展开热烈研讨,共同探索规范化、高效化的使用路径,为满足人民群众日益增长的司法服务需求筑牢根基。
曲阳法院优化诉讼服务,在诉讼服务中心显要位置设立“两状”示范文本服务专区,免费提供纸质模板与详细的填写指南。同时,针对不同类型的案件,制定细致的填写示例与说明,确保当事人能够清晰明了地进行填写。从协助当事人梳理复杂的案件事实,到指导其参照示范文本规范填写内容,诉讼服务中心干警全程为当事人提供贴心的诉讼引导服务。对于存在书写困难的当事人,更是提供口述记录、代书等便民服务,真正做到“有问必答、有求必应”,实现诉讼服务“零距离”,让当事人感受到司法的温暖与便捷。
曲阳法院深入宣传推广,充分发挥诉讼服务中心的前沿宣传阵地作用,通过制作宣传展板、电子屏幕播放短片等形式,将“两状”示范文本直观呈现给当事人,确保当事人踏入诉讼服务中心的第一时间,便能对“两状”示范文本形成初步认知。同时,紧密结合法治宣传节点,现场为群众普及“两状”示范文本的应用,通过通俗易懂的语言和实际案例,让群众快速了解其优势与方法,有效提升群众对“两状”示范文本的知晓率和认同感,进一步降低了诉讼参与门槛。
曲阳法院建立反馈机制,建立健全“两状”示范文本应用反馈机制,通过多种渠道,及时收集当事人在使用过程中遇到的问题与建议,并与律师事务所律师进行充分沟通与深入分析。根据分析结果,有针对性地优化示范文本,不断调整和完善“两状”示范文本的内容与形式,推动“两状”示范文本应用更加贴合群众实际需求,切实增强人民群众的司法获得感与满意度,让司法服务更贴心、更高效。
目前,曲阳法院诉讼服务中心已收到要素式起诉状420余份,要素式答辩状20余份。下一步,曲阳法院将持续优化诉讼服务,加大“两状”示范文本的宣传推广力度,为群众提供优质、高效、便捷、温馨的诉讼服务。