本报讯　（记者　李胜男）储值卡上的店名和营业执照上名称不一致，理发店老板拒绝返还储值卡里的余额，怎么办？近日，石家庄市桥西区人民法院收到案件后，委托常驻法院的人民调解员进行调解，人民调解员通过实地走访、悉心调解，最终化解了这起服务合同纠纷。

张某常年光顾一家美发店，并多次办理储值卡，没想到卡里的钱还没花完，美发店却不再营业了。于是，张某联系了美发店经营者刘某，希望其将储值卡上的余额退还，经多次沟通未果，无奈向法院提起了诉讼。

桥西法院收到案件后，人民调解员孙石认真阅卷，发现刘某经营的美发店注册名称和张某储值卡上、储值凭证上的名称并不一致，于是向双方当事人进一步了解情况。张某称其营业执照上的注册地址确实为他常去的美发店，每次充值都是按照刘某指示操作，并不清楚为什么会出现店名不一致的情况。刘某则表示，储值卡的名称不是他经营的店铺，拒绝退款。

为尽快解决双方纠纷，人民调解员进行了实地走访，发现美发店门头与张某储值卡、储值凭证上的名称一致，而非刘某营业执照上的名称，于是拍摄了美发店门头照片。掌握情况后，人民调解员给刘某打电话进行调解。在听到人民调解员已经去了现场走访后，刘某承认张某在美发店办理了储值卡。随后，人民调解员从情理法角度进行劝导，讲明双方当事人已建立服务合同关系，作为经营方要秉持诚信经营的理念，全面、诚实履行合同义务。最终，在人民调解员的不懈努力下，双方当事人就退款事宜达成一致意见，纠纷得以圆满化解。