近日，七旬老人张某遭遇了儿子不承担抚养费的困境。得知法院可以网上立案，他拨通了12368司法服务热线，向涞源县人民法院寻求帮助。
涞源法院立案庭工作人员得知老人患有脑梗、不便出行的情况后，立即驱车50公里上门立案。老人有听力障碍，工作人员耐心沟通了近2个小时，了解了案件基本情况，决定进行诉前化解。
近年来，涞源法院不断延伸司法服务职能，积极开展上门立案等便民措施，充分发挥诉讼服务能动性，让群众享受到优质的“零距离”司法服务。
赵志鹏 姜跟礼