今年以来，广宗县公安局狠抓12389举报平台、12345政务服务便民热线的承办工作，切实办好、办实群众反映的热点难点问题，助力提升群众安全感和满意度。

该局制定详细的考核办法，设立专门领导小组和办公室，具体考核12389举报平台、12345政务服务便民热线交办推送的内容，并将来信、来电、来件办理情况，列入公安工作年终考核工作项，实行“月考核、月通报、月晾晒、年总评”。同时，将承办工作与队伍管理深度融合，严格民辅警队伍管理。　　　　　

孟翔　王振祥