本报讯 华山报道：近年来，上高县塔下乡聚焦集镇小区物业服务薄弱、管理不规范、群众诉求集中等突出问题，紧扣全县物业治理工作部署，坚持党建引领、问题导向、精准施策、惠民为本，扎实开展物业服务领域突出问题专项整治行动。
该乡通过建强治理体系、攻坚行业乱象、补齐服务短板、健全长效机制，全方位规范辖区物业服务管理，推动物业治理从“粗放运维”向“精细服务”转变，持续擦亮宜居集镇底色，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
为破解物业治理权责不清、自治薄弱、联动不足等难题，该乡立足辖区小区治理实际，持续把党建引领贯穿物业治理全过程，将辖区还未成立业主委员会的小区组建物业管理委员会，择优吸纳党建指导员、党员业主、人大代表、政协委员及热心业主代表进入小区物业管理委员会，实现党建工作与物业治理深度融合。
该乡依托全县物业问题排查标准，建立“清单化排查、台账化管理、销号式整改”工作体系，对辖区所有物业服务小区开展实地核验、台账核查、入户走访、座谈调研，做到排查无盲区、问题无遗漏、整改无死角。今年以来，累计出动工作人员100人次，查阅各类台账200余份，梳理各类物业服务问题78个，已完成整改78个，整改率达100%，实现问题动态清零、闭环销号。
该乡依托12345政务服务便民热线，建立群众诉求快速响应、高效处置工作机制。截至目前，已办结相关工单68条，其中2条正在审核中，办结率达97%。同时，该乡综治中心专门成立矛盾调解委员会，负责日常邻里矛盾纠纷调解、设施维修维护等问题。针对小区公共收益监管乱象，该乡严格落实全县公共收益规范化管理要求，督促辖区小区规范公共收益台账，做到定期公示、全程透明、全民监督，彻底破解公共收益定价无序、账目不清、监管缺位等难题，确保公共收益全部用于小区设施更新、环境提升、便民服务等民生事项，切实让群众共享治理红利。