铜鼓县永宁镇怀远社区地处铜鼓县中心城区，属于老旧小区与新建商住小区交织的城市社区。辖区2600余户近8000人，划分32个基础网格，人口结构多元，流动人口多，物业纠纷、邻里摩擦、居民议事协商等治理问题交织叠加。近年来，怀远社区紧抓全国民主法治示范社区创建契机，坚持党建引领，把法治建设嵌入社区治理、民生服务、文明培育、城市更新全过程，探索出一条城市基层善治路径，先后获评全国民主法治示范社区、江西省幸福社区、江西省绿色社区等多项荣誉称号。
制度先行，社区自治有章可循
该社区成立民主法治示范社区创建工作领导小组，落实网格分片包保责任制，联合法律顾问，组织居民代表、楼栋长、党员骨干共同会商修订居民公约，将物业管理、邻里相处、移风易俗、家风建设等内容纳入公约条款，配套完善居民议事、人民调解、居务财务公开等10余项管理制度，做到各类台账资料完备，社区事务件件有章可循、有据可查。
严格落实居民代表会议制度，用好“铜您好商量”议事机制，年初征集群众意见，制定年度工作计划，年中开展工作通报，年终进行述职评议。针对老旧小区改造、公共空间利用、物业选聘、集体收益使用等重大事项，邀请社区“两委”、监委会、党员、楼栋长、居民代表共同参与，实现议事、评议、表决、决议、结果全公开，充分保障不同群体诉求表达，从源头减少矛盾隐患。
建优社区公共法律服务站点，落实法律顾问定期坐班制度，提供合法性审查、免费法律咨询、法治讲座、纠纷调处等服务，培育121名“法律明白人”，持续壮大法治队伍。组建“映山红”普法志愿队，吸纳网格员、楼栋长、热心居民广泛参与，网格员、红管家深耕小区民情，兼顾法理情理开展服务调解，打通法律服务入户“最后一米”。
普法创新，法治文化融入日常
该社区用好法治文化广场、新时代文明实践站、农家书屋、法治文化长廊等阵地，对应32个基础网格布设32处法治宣传栏，落实“一网格一栏”，依托广场议事普法角，融合法治宣传与居民议事，借助公益观影开展法治科普，让居民在休闲生活中就近学法。
结合传统节日、全民国家安全教育日等，开展板凳夜话、楼宇议事等互动活动。组织普法志愿队伍深入小区广场开展现场咨询、发放普法资料、以案释法，实现“群众活动搭台，法治宣传唱戏”。同时，实施分众化精准普法，面向物业从业人员讲解物业管理相关法律规定，为老年人普及反诈、赡养、继承等知识，对青少年开展国家安全、民法典、未成年人保护等法治教育，向流动人口宣讲权益保障相关政策，确保不同群体各有所学、各有所获。
多元解纷，筑牢社区平安根基
针对老旧小区集中、物业、邻里及家庭矛盾多发的现实情况，该社区坚持抓早抓小，构建源头排查、多元联动的纠纷化解机制，实现“小事不出网格、大事不出社区”。依托32个基础网格，组织网格员、楼栋长、“法律明白人”常态化入户走访，重点关注老旧小区住户、流动人口等群体，及时排查邻里、物业、家庭领域苗头性问题，把矛盾化解在萌芽状态。
吸纳党员骨干、楼栋长、居民代表组建居民议事会、道德评议会、红白理事会，协同开展矛盾排查化解；对社区难以处置的复杂纠纷，联动镇司法所、综治中心介入，畅通人民调解、行政调解衔接渠道，落实调解回访制度，避免矛盾反复激化。调解工作坚持情理法并重，充分尊重群众生活习俗，柔性化解邻里隔阂与物业摩擦，让居民在化解纠纷的同时感受到公平正义、接受法治教育。
民生为本，发展成果人人共享
该社区把民主法治创建和民生实事紧密结合，聚焦老年人、流动人口等重点群体办好民生实事，以民生实效检验治理成效。社区积极争取项目资金，实施老旧小区改造，推进房屋修缮、管线整治、停车场地优化，升级法治文化广场、红色驿站等公共空间，打造知青驿站、客家博物馆、廉洁家风馆等文化点位，持续提升人居环境品质。
扎实做好特殊群体关爱服务，面向老年人开展反诈宣传、健康科普，为流动人口提供政策宣讲与便民服务，常态化开展志愿服务，为困难家庭提供上门调解、上门法律咨询等。充分发挥新时代文明实践站德治教化作用，开展“文明家庭”“清洁家庭”“最美家庭”评选，宣传身边好人好事，大力推进移风易俗，倡导婚事新办、丧事简办，社区集体收益、公益项目建设全部实行民主商议、公开透明，引导群众养成办事依法、遇事找法的行为习惯。