本报讯 漆志明报道：暑假期间，靖安县宝峰镇水上旅游迎来客流高峰。为切实做好水上旅游项目服务保障工作，该镇积极组织党员干部走进景区开展志愿服务，下沉景区一线点位，零距离倾听游客心声、现场调处矛盾问题，把服务做到游客心坎上。
在漂流起点、停车场、游客中心等重点区域驻点值守，志愿者们主动收集游客诉求，现场协调化解消费纠纷，解答游玩咨询、配套保障等问题，做到小事当场化解、大事快速上报跟进，避免诉求升级流转。
该镇通过党员干部下沉开展志愿服务，变“被动接单”为“主动上门”，有效减少12345政务服务便民热线工单增量，切实打通服务游客“最后一公里”，不断提升游客满意度。