近日，上高县南港镇综治中心成功调处一起交通事故赔偿纠纷。
黄某驾驶三轮车倒车时，不慎与曹某生、曹某香骑行的电动车发生碰撞，导致曹某香倒地受伤。民警经现场勘查，依法出具事故认定书，明确了双方责任。事故发生后，双方因责任认定及赔偿问题分歧较大、各执一词，私下多次协商无果，矛盾僵持不下。
接到当事人调解申请后，南港镇综治中心第一时间介入处置，组织双方开展调解工作。工作人员坚持依法调解、公正处置的原则，耐心地向黄某解读道路交通相关法律法规，同时告知其合法申诉途径，充分保障当事人合法权益。在黄某申诉期间，综治中心全程跟进事态进展，实时掌握双方诉求及情绪变化，及时提醒当事人严守申诉时限。申诉期满后，工作人员迅速重启调解工作，采取“面对面沟通+背对背疏导”的方式，精准梳理争议焦点，一方面依法厘清事故责任、明确赔偿标准，以法理明晰是非、定分止争；另一方面耐心安抚双方情绪，劝导双方换位思考、互谅互让，以情理化解矛盾隔阂，逐步缩小双方诉求差距。
经过工作人员耐心细致的调解疏导，双方当事人最终达成一致意见，自愿签订调解协议，且黄某当场足额支付赔偿款项。至此，该起交通事故赔偿纠纷得到圆满化解。
（曹成龙）