日前,民政部等五部门联合启动整治婚介机构乱象专项行动,剑指该行业登记服务违规、虚假营销、“婚托”欺诈、合同签约违规、收费管理混乱、关键信息审核流于形式、个人信息泄露滥用等七大顽疾。专项整治持续至明年2月,为期半年的雷霆行动,就是要给泥沙俱下的婚介市场立规矩,正风气。
婚介市场加强监管势在必行。此次多部门联合整治打出“组合拳”,从全面梳理多渠道投诉线索并建立台账,到跨部门移交违法违规线索依法查处,再到涉嫌犯罪的移送公安机关打击,就是要打破监管壁垒,集中查处一批典型案例,净化行业生态,让违法者付出沉重代价。
当然,整治乱象不能止于“一阵风”,更要建立长效机制。完善相关法律法规,细化相关标准,将服务频次、信息真实性、合同退费机制等纳入监管;建立跨部门协同监管机制,推动建立行业信用评价和黑名单制度,让违规机构和从业者寸步难行。同时,破解“老大难”还需要有新思路。比如,上海推出的“冷静期”退费机制,为“一时头脑发热”的征婚者提供了“后悔权”,就是值得推广的小巧思。
消费者也要擦亮双眼。别信“包脱单”的鬼话,别在“小黑屋”里冲动刷卡。签合同、留证据、不轻信、不盲从,是对钱包,更是对自己的最好保护。
监管长出“牙齿”,行业回归本心,消费者保持理性,才能让婚介市场告别野蛮的“猎场”,真正成为连接幸福的“鹊桥”。 (朱浙萍)