“有难处找‘美霓姐姐’，谈心说理，就像回娘家一样暖心。”这句话在靖安县雷公尖乡群众中广为流传。
雷公尖乡地处城乡接合部，聚集本县11个乡镇的居民及外省群众，各地风俗、语言各异，邻里、家庭纠纷多发。为把矛盾化解在萌芽，实现从事后处置向源头防范转变，该乡党委、政府坚持发展新时代“枫桥经验”，以党建为引领，融合“美霓姐姐”工作室调解力量与法律顾问资源，组建起一支扎根乡村的“和事佬”队伍。
工作室创新推行“点单调解”，公示调解员、法律顾问信息。发生纠纷的群众可依规挑选认可的调解人。双向选择的模式，打破隔阂，为顺利化解矛盾打下信任基础。“美霓姐姐”赖美霓拥有多年基层党务工作经验。她长期扎根一线，总结出心贴心倾听、背靠背开导、面对面表述、实打实析理、手拉手定论“调解五步法”，秉持同情心、责任心、事业心，坚持耳勤、嘴勤、腿勤，致力矛盾纠纷调解。她常说：“我们多费心梳理矛盾，群众就能少烦心。机制理顺了，小事不出村，大事化解在乡里。”
自2022年底“美霓姐姐”工作室成立以来，年均调处各类纠纷百余起。24小时待命的手机、月月不断增长的话费，见证着赖美霓日复一日的坚守。前不久，村民李某来到工作室。长期遭受家暴的她身心俱疲，几乎丧失了对生活的信心。这起积压多年的家事难题，对调解人来说是一场严峻考验。“调处家事，既要明法理，更要疗愈人心。”赖美霓第一时间联动乡派出所组建专班，一方面以案释法，亮明家暴法律底线，警醒施暴者；另一方面耐心疏导情绪，倾听双方长久积压的心结，引导彼此换位思考。经过多轮调解，李某丈夫幡然醒悟，当场致歉并签订承诺书。一纸协议，终结了长达20年的纷争。
一案善治，带动全域提升。“美霓姐姐”工作室以此案为契机，致力推动基层治理由“被动救火”转向“主动预防”。一是织密网格防线，常态化巡查摸排，婚恋、邻里矛盾早发现、早介入；二是深耕普法宣传，持续开展反家暴、优良家风宣讲，筑牢家庭平安第一道防线；三是建立重点家庭动态台账，定期跟踪回访，确保案结、事了、人和。
小家安宁，则天下安定；万家和睦，则平安根基稳固。在雷公尖乡，“美霓姐姐”工作室早已不只是矛盾调解站点。作为党建连心的暖心载体，这座桥梁持续连通党心民心，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。