本报讯 郭锦霞报道：“尊敬的王女士：您现在持有的小餐饮小食杂店食品经营登记证即将于30天后到期。为了不影响您的正常生产经营，请您及时申请延续办理业务……”近日，在铜鼓县经营小餐饮店的王女士收到了这样一则提示短信。这条短信并非人工发送，而是由系统自动监测并发出的。
为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，铜鼓县紧盯企业和群众办事的难点、痛点、堵点问题，坚持创新驱动、数字赋能，打造了全市首个“铜您提个醒”——证照到期智能提醒系统，实现了政务服务从“人找服务”向“服务找人”的转变。
搭建数据平台，夯实服务基础。铜鼓县从源头入手，着力打破“信息孤岛”。根据证照办理时效要求、难易程度和受众范围等关键要素，对全县证照事项进行全面梳理，编制证照到期提醒事项目录，建立统一的证照到期事项数据库。目前，已梳理出证照到期提醒服务事项42项，涵盖市场监管、城乡建设、交通运输、农业农村、水利等重点领域，累计收集存量数据近3万条，为精准提醒奠定了坚实的数据基础。
实施智能提醒，激发服务活力。紧跟数字化政务服务趋势，铜鼓县研发了智能化证照到期提醒系统。该系统可自动筛查证照即将到期的企业和群众，在证照到期前30天、7天这两个时间节点自动发送提醒短信，告知企业和群众及时办理证照，并同步推送续办流程与材料清单，助力有效规避证照逾期风险。同时，坚持“不漏一企一人”原则，在证照期满前3天，系统会自动检测未续证对象，由相关单位安排专人及时进行上门或电话“一对一”提醒，实现工作闭环。自今年5月试运行以来，该系统已为600余人次提供短信提醒服务。
拓宽服务范围，全面凝聚合力。除道路运输证、食品经营许可证等常规证照信息外，该系统还将养老待遇资格认证等需要定期认证的事项纳入提醒范围，进一步拓展了服务边界。依托“赣服通”铜鼓分厅，当地搭建了面向企业和群众的“证照到期提醒”服务专区，开放证照订阅、到期查询、提醒设置等功能，让企业和群众可以根据自身需求定制专属服务。同时，建立动态管理机制，督促各单位定期全面排查新增提醒事项，及时更新平台信息，确保证照到期提醒工作机制常态化、长效化运行。
铜鼓县将进一步推广运用“铜您提个醒”智能系统，纳入更多高频证照证明事项，探索构建“数据共享+智能核验+自动办理”服务体系，逐步推进“无感续证”改革，以更优的政务服务助推县域营商环境再上新台阶。