不久前，记者在某乡镇采访，看到省市区三级生态环境部门正在现场核查情况。镇政府主要负责同志无奈地告诉记者，一名户籍地在当地的网友在某短视频平台接连发布涉及某企业的视频。“他截取一小段画面，配上一段引人注目的文字，称企业偷排污水，与饮用水源地直线距离不到500米。但实际上该企业污水并不外排，他截取的是氧化塘，属于处理流程中的一道工序。”
在互联网深度融入市场经济的当下，网络舆论对经营环境影响深远。少数不法分子假借“舆论监督”之名，化身网络黑嘴，通过敲诈勒索、恶意抹黑、金融造谣等违法手段，肆无忌惮侵害企业合法权益，破坏市场秩序，践踏法治底线。
应当看到，互联网已成为群众维权的重要渠道之一，有力推动了许多矛盾化解。但值得警惕的是，一些基层矛盾被人为剪辑、拼接传播后，陷入真假难辨的舆论旋涡，甚至异化为一种被称作“网闹”的策略性表演——用情绪煽动裹挟舆论走向，企图把基层治理引向“按闹分配”的泥潭。
“网闹”与理性维权不同，并不立足于完整事实与合理诉求，而是精准拿捏网络传播痛点，刻意制造舆情热点，把线上舆论当作向基层施压的工具。其最擅长的“剧本”，是通过选择性呈现、隐瞒关键信息、放大“悲情”细节，构建极度简化的叙事框架：一边是被污名化的“强大公权力”，另一边是被塑造为“弱小无助”的个体。这种“悲情叙事”极易激发公众朴素的正义感，而事件的真实性与复杂性，则被淹没在情绪化的声浪之下。
“网闹”深谙传播学中的“首发效应”，擅长在真相完整呈现前抢先发声，用浓烈情绪为事件仓促定性。一段恶意裁剪的视频、几行断章取义的文字，便能在极短时间内收割大量流量。
必须清醒认识到，每一次对“网闹”的妥协，或许能解决单个问题，却是对“按闹分配”潜规则的变相纵容，必将侵蚀制度公信力，助长“谁闹谁有理”的错误认知。
根治“网闹”乱象，需植根于每一次公正处置、每一场真诚对话、每一个承诺的落地兑现。基层干部要在繁杂琐碎的工作中坚守依法办事的定力、永葆为民服务的初心；公众则需在信息洪流中多一分审慎辨别、少一分盲目跟风。唯有双方相向而行，才能逐步培厚基层治理的“信任土壤”，让所有问题在阳光与规则之下找到合法合规的解决路径。 （刘朝辉 市融媒体中心）