盛夏时节踏入靖安县宝峰镇,北河两岸林木繁茂、绿意绵延,澄澈河水曲折穿行于镇村之间,勾勒出灵动秀美的生态底色。河面之上,桨板穿梭激起层层白浪;浅滩之处,孩童逐水嬉戏、笑语阵阵;沿河露营基地里,游客围炉烧烤、闲谈小聚,一派业态兴旺、景美人和的亲水文旅图景徐徐铺展。
今年“五一”假期,该镇旅游热度全面攀升,累计接待游客近3万人次,辖区民宿平均入住率稳定在七成上下,水岸边、溪真、宝峰书院等精品民宿旺季更是一房难求。乘着暑期旅游热潮持续升温的东风,该镇锚定文旅提质升级目标,坚持文旅发展与安全稳定同部署、同推进、同落实,统筹各方条线力量联动攻坚,层层扎紧扎牢迎峰度夏旅游安全屏障,以坚实保障护航亲水经济行稳致远。
一线驻点值守
织密全域安全防护网
北河贯穿宝峰全境,干流总长33.5公里,8条支流纵横交错、水系发达,孕育出得天独厚的亲水旅游资源。全镇现有涉水经营主体8家,桨板、漂流、竹筏等水上体验项目广受游客青睐。业态多元的背后,也叠加着愈发突出的涉水安全管控压力。
旅游旺季期间,全镇机关干部全员在岗在位,联合镇级专职消防队伍下沉各涉水经营点位常态化驻点值守;每一处亲水露营基地均固定专人轮班值守、不间断巡回排查,形成每日巡查、每日汇总、每日上报的闭环管理机制。从老牌打卡地到新晋网红点位,实现巡查值守全覆盖,隐患苗头发现在早、处置在小。
硬件筑基夯实安全根基。该镇督促全部涉水经营场所配齐卡扣式救生衣等防溺水“六个一”物资,足额配备灭火器等消防应急器材,在码头、浅滩等关键区域配齐持证安全员;从严把控新建涉水设施准入关口,全面核验工程质量与安全标准,对不合规设施限期整改、坚决清退。同时联动经营主体常态化开展应急实战演练,围绕桨板倾覆、短时暴雨、设备故障等高频突发场景打磨处置流程、厘清人员分工,锻造一支应急处置队伍,确保险情出现时拉得出、冲得上、处置稳。
食安监管同步跟进。该镇联合县市场监督管理局宝峰分局压实经营主体责任,督促商户统一设置价格公示牌,做到明码标价,逐一对烧烤食材、饮品原料进货溯源,对从业人员健康资质、营地环境卫生开展拉网式排查,守住舌尖上的安全底线,让游客安心游玩、放心消费。
严守生态红线
守护母亲河永续发展
一直以来,该镇始终绷紧生态保护之弦,严守环保开发底线,严控破坏性建设行为,杜绝污染物入河。水利部门常态化巡河,重拳整治河道乱占、乱采、乱堆、乱建“四乱”现象,发现问题立行立改,稳固河道生态格局。
针对旺季游客暴增带来的垃圾清运难题,该镇增设生态宣传标牌引导文明出游,依托生态管护员全天候巡河保洁;针对露营公厕供水不足问题,改造供水管网、启用抗旱井补水。同时,定期召集镇村、公安、市监及经营主体召开调度会,综合研判安全运营、生态管护、交通疏导等突出问题,逐项修补漏洞、消除风险,走出生态保护与旅游发展互促共生的良性路子。
补齐发展短板
持续提升游客满意度
旅游火爆背后,基础设施滞后、运营管理粗放等短板逐步暴露。“五一”新晋网红打卡点石头岛客流爆满,高峰期网络中断、入园核销拥堵,加之门票内容标注模糊、消费项目不透明,游客诉求集中增多。面对问题,该镇主动靠前、立行立改,一方面完成石头岛网络升级,对接通信运营商规划新增基站,彻底解决网络卡顿难题;另一方面强化全域价格整治,严禁模糊套票、未明码标价等行为,要求线上售票清晰标注票价及包含项目,充分保障游客消费知情权。
针对新建项目设施不完善引发的游客投诉,工作人员第一时间做好沟通解释,收集游客意见建立整改清单逐项落地落实,目前旅游投诉办结率达100%。