纵深推进物业服务突出问题整治 进一步提升群众获得感和满意度

本报讯 记者王小军 卢鸿报道：6月22日，市委书记蒋文定到宜春中心城区调研物业服务突出问题治理工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于整治群众身边不正之风和腐败问题的重要指示批示精神，认真落实党中央决策部署和省委、省政府工作要求，牢固树立和践行正确政绩观，强化党建引领，坚持问题导向，纵深推进物业服务突出问题整治，以更大力度推动物业服务提质增效，进一步提升群众获得感和满意度。

市领导罗盛金、江东灿参加。

当日下午，蒋文定首先到袁州区凤凰街道鸿运社区鸿运花苑小区调研。该小区于2000年建成，近年来通过积极探索党建引领下的多元共治模式，居住环境显著改善。蒋文定实地察看老旧小区改造后的环境面貌、安防设施、卫生状况等方面变化，认真听取改造新增硬件配套、服务举措、居民诉求处置等工作介绍，详细了解小区物业服务扩面增效工作开展情况，要求立足小区实际和群众需求，坚持市场化方向，健全长效管理机制，推动物业服务质价相符，确保小区治理常态长效。袁州区秀江街道丽湖社区丽景山庄小区通过成立物业管理委员会，构建起党建引领小区治理新格局。蒋文定实地察看小区自来水一户一表改造情况，了解物业费收缴、日常物业服务开展等情况，要求畅通业主、物业、社区等多方协商沟通渠道，主动倾听居民诉求，切实解决好群众急难愁盼问题。宜阳新区官园街道张家山社区港中旅公元小区通过“居民自治+志愿服务”模式，进一步提升了小区治理水平和居民生活品质。蒋文定实地察看小区环境和治理成效，要求坚持把志愿服务融入小区治理，常态化开展矛盾排查、纠纷调解、邻里互助等服务，更好营造暖心舒心居住环境。在宜阳新区官园街道官园社区滨江壹号小区，蒋文定详细询问小区业委会成立、物业费收取、公共收益收支等情况。蒋文定指出，物业服务的核心是“服务”，需要以真心换真心、用服务赢信任。物业服务企业要聚焦主责主业，细化服务举措，提升服务质量，更好实现与业主之间的良性互动，共同把小区治理得更好。

在调研中，蒋文定强调，物业服务是事关群众利益的“关键小事”，更是关乎基层治理的“民生大事”。要把治理物业服务突出问题同治理民生领域信访问题结合起来，聚力解决设施维护、安全管理、资金使用等方面矛盾纠纷，持续规范物业服务行为，以实实在在的整治成效回应群众关切。要持续扩大物业服务覆盖面，加大优质物业服务企业培育力度，鼓励有条件的物业服务企业积极探索“物业服务+生活服务”模式，高效解决群众急难愁盼问题。要积极探索社区党组织领导下的居委会、业委会（物管会）、物业服务企业协调运行新模式，健全基层群众自治机制，整合用好各方资源力量，推动形成共建共治共享的小区治理新格局。