万载推动重点领域问题整改取得实效

本报讯 万宣报道：万载县坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众反映强烈的突出问题，全面推行“开门抓整治、闭环促整改”工作机制，通过拓宽民意渠道、创新监督方式、优化执法服务，推动校园食品安全、物业管理、涉企执法等重点领域整改工作走深走实，切实提升群众和企业的获得感、满意度。

聚焦校园食品安全，创新“家长治膳”机制。针对校园餐质量参差不齐、家长监督难等问题，万载县在全县103所供餐学校组建膳食监督家长委员会和家长“质检团”，赋予家长食材验收、菜单审核、后厨巡查等全程参与权。每学期组织6.82万余名师生对食材新鲜度、饭菜可口度、环境卫生、服务态度等进行测评，累计采纳菜品口味改良、营养搭配优化等建议100余条。目前，全县校园餐总体满意率达93%以上，有效守护了学生“舌尖上的安全”。

深化物业专项整治，推动居住环境改善。该县将开门教育理念与物业领域专项整治深度融合，组建由业务骨干和行业专家构成的“帮扶导师团”，分片包干深入各小区，实地查看设施设备、查阅管理台账，并现场召开协调会听取业主诉求。针对停车难、环境差、维修资金使用不透明等突出问题，当场研究方案、明确整改时限。截至目前，已完成52个小区全面排查，发现问题172个，实行台账销号管理，其中25个已整改完成。同时，推动物业服务收费、公共收益等信息公开透明，小区居住环境明显改善。

畅通民意收集渠道，构建“三位一体”体系。该县坚持把畅通民意渠道作为“开门教育”的首要前提，系统构建“线上+线下、固定+流动、部门+基层”三位一体的意见收集体系。整合12345政务服务热线、问政江西、数字人大小程序、智慧万载问政专栏等线上平台，实现群众诉求24小时常态化受理、一站式归集；线下在政务服务窗口、乡镇村居服务站点、行业服务阵地全面布设意见征集渠道，联合行业协会、人大代表联络站建立协同收集机制，结合公益市集、入企走访、基层调研等场景流动收集民意。截至目前，累计收集群众意见建议680余条，覆盖民生保障、城市治理、营商环境、公共服务等多个领域，实现民意收集无死角、全覆盖。

优化涉企执法机制，减轻企业负担。深化涉企行政执法权益评估机制，打通企业反映诉求的绿色通道。对行政执法部门转送的企业有较大异议案件，实行“案件告知—转办—商协会协调—研究反馈—督促整改—结果反馈”全链条闭环处理。同时建立执法部门、商协会、企业三方定期沟通机制，变“被动受理”为“主动问需”。机制运行以来，累计协调办理案件596件，通过协商整改为相关企业减轻行政处罚金额累计达1919.2万元，推动政企关系从“管理为主”向“协同共治”转变。

万载县以“开门整治”回应群众期盼，以机制创新破解治理难题，推动校园食品安全、居住环境、民意渠道、涉企执法等领域整改工作走深走实，初步形成“群众参与、部门联动、闭环落实”的良好格局。