“以前不了解怎么申请救助，家里日子过得紧巴巴的，多亏了镇、村干部，不仅上门服务，帮我办好低保，还补发了救助金，真是解决了我的大难题！”奉新县罗市镇梧岗村村民陈丽香看着到账的救助资金，满怀感激地说。
今年以来，罗市镇围绕社会救助相关工作，优化救助流程、细化帮扶举措、普及惠民政策，精准对接困难群众急难愁盼，用心用情兜牢民生底线。
为杜绝漏保、错保、应保未保问题，该镇构建“线上数据比对+线下实地核查”双向监测模式，聚焦脱贫不稳定户、边缘易致贫户、重病重残人员、独居老人、突发变故家庭等重点群体，开展上门摸排核查，常态化更新救助对象家庭人口、收入、生活状况等信息，精准锁定困难群众底数。依托常态化动态排查机制，及时为3名困难群众落实救助政策，足额补发救助资金，实现应保尽保、不漏一人。同时，严格落实“定期核查、动态调整、进出有序”管理模式，完成4轮救助对象全覆盖动态复核，及时根据家庭状况变动调整救助档次、清退达标人员，让救助资源精准惠及最需要的群众。
“突发困难的时候，最怕求助无门。没想到政府办事这么高效，我很快就拿到了临时救助金，帮我们家渡过了难关。”一名受助群众由衷感慨。
针对群众因病、意外变故等导致的突发性生活难题，该镇对临时救助服务流程进行优化，精简审批环节、压缩办理时限，建立“快速受理、快速核查、快速审批、快速发放”应急救助机制，打通急难救助“快车道”。截至目前，该镇累计为11名突发困难群众办理急难型临时救助，用高效服务为困难家庭撑起“应急保护伞”。
“大娘，这是低保和临时救助的最新政策，申请条件、办理流程我都给你讲清楚。还有宣传单页你留着，以后有需要随时联系我。”镇、村干部入户走访时，面对面为群众解读惠民政策，细致解答群众疑惑。
为破解群众不懂政策、不会申请的难题，该镇聚焦重点困难群体，通过村村响广播循环播报、微信群推送政策解读及村务公开栏公示、干部入户宣讲答疑等多种方式，普及低保认定、临时救助办理、补贴标准等惠民政策相关知识。同时，畅通咨询渠道、公开咨询电话，打通政策宣传“最后一公里”，让救助政策家喻户晓、触手可及。