打出监管组合拳 守护群众“钱袋子”

今年以来，市市场监督管理局聚焦重要节假日、大型活动及民生痛点领域，以价费监管组合拳护航消费市场健康发展，全力守护群众“钱袋子”。

守好百姓“稳价堤”

每逢节假日，“买菜贵不贵”“饭店会不会涨价”“出门旅游住酒店会不会被‘宰’”等问题总会萦绕在群众心头。对此，市市监局依托“价格监测与竞争执法系统”这一智慧大脑，对全市32个监测点、150余种民生商品开展全天候监测。今年以来，该系统已累计分析价格数据4.08万条，让任何价格异常波动都无处遁形。

“以前节假日出门吃饭，最怕结账时多出几个隐性收费项目，现在好了，每一道菜的价格都写得清清楚楚，连纸巾费都标出来了。”市民张阿姨笑着说。

为守好百姓“稳价堤”，我市不仅有线上监测系统保驾护航，还有一线执法人员以“铁脚板”守护市场秩序。今年春节期间，全市市场监管人员穿梭于商场超市、批发市场、旅游景区等重点场所，累计出动执法人员3812人次，检查市场主体6253家次，发放提醒告诫书6000余份；通过规范明码标价、严查隐性收费，高效办结价格投诉38件，以监管成效提升了老百姓的幸福感。

严查物业乱收费

物业领域违规收费、乱收费是让老百姓头疼的“老大难”问题。有的物业企业巧立名目收取电梯维护费、公共能耗费，有的物业企业擅自提高收费标准，还有的物业企业明码标价五花八门……针对物业领域违规收取电梯维护费、公共能耗费等“老大难”问题，市市监局出台《宜春市物业服务价格监管执法指引》，明确了执法标准、流程与处置要求，让执法人员清楚“查什么、怎么查、怎么处理”。

今年以来，全市共立案查处物业价格违法案件6起，查处流程事实清楚、证据确凿，起到了“查处一件、警示一片”的震慑效应，广受群众好评。同时，为有序引导物业服务收费项目公示，市市监局广泛征集相关部门意见建议，督促物业服务企业依法依规公示收费项目，切实守护群众合法权益、守好“钱袋子”。

织密市场保障网

“考试临近，考场周边酒店趁机乱涨价”“赣超赛事期间，赛场周边的餐饮店坐地起价”……每逢重要考试或大型活动，市市监局均对这类破坏城市形象的“价格刺客”问题划定红线。

市市监局坚持“监管与服务并重”的理念，建立事前提醒告诫、事中巡查监管、事后快速维权的全链条保障机制。无论是演唱会还是赣超，执法人员均提前向周边商家亮明红线，并对相关场馆周边的酒店、餐饮、交通等业态开展拉网式排查，一旦发现哄抬价格、价格串通等行为，迅速依法查处，及时回应公众关切。

在今年3月的一场考试当天，执法人员发现一家旅馆临时将80元的房价上调至280元，当即责令其整改并予以立案查处。今年以来，全市已圆满完成5场考试、2次大型活动的价格保障任务，实现重大价格舆情零发生。

从长沙专程来宜春观看赣超赛事的球迷感慨道：“酒店住宿价格透明，吃饭、打车明码标价，完全没有被坑的感觉，下次有活动我还来！”