近日，赣州银行奉新支行严格落实反诈防控工作要求，凭借专业的柜面风险识别能力，成功拦截一起电信网络诈骗，为客户挽回6万元损失，切实筑牢了金融安全防线。
6月12日，一名客户前往该网点办理6万元现金支取业务。柜员在例行问询中发现，该客户神色慌张、办款心切且取款理由不清，存在明显的涉诈异常特征。该行工作人员当即暂停办理业务并耐心安抚客户。经核实，确认其被陌生来电诱导，险些落入诈骗陷阱。随后，该行第一时间联动辖区派出所开展警银联合劝阻，向客户细致讲解诈骗套路与反诈知识，最终成功帮助客户识破骗局、保住资金。
（黄明明）