今年以来，上高县徐家渡镇聚焦群众急难愁盼问题，持续优化社会救助服务流程、细化精准帮扶举措、完善兜底保障体系，以精细化、高效化、暖心化的救助服务，为辖区困难群众撑起“幸福保护伞”。
精准发放救助资金
该镇坚持精准识别、精准救助、精准管理原则，严格执行困难群众提标提补政策，通过“一卡通”平台按月精准发放城乡低保、特困供养、残疾人补贴等各类救助资金，确保救助资金按时足额发放到困难群众手中；常态化开展辖区困难群众全覆盖摸排工作，重点聚焦低保家庭、特困人员、残疾人、独居老人、困境儿童、突发困难家庭等特殊群体，逐户走访核实家庭人口、收入来源、生活状况、困难诉求等详细信息，动态更新完善救助台账，做到困难群众底数清、情况明、台账全、帮扶准。
针对高龄、残疾、独居等行动不便的特殊群体，该镇推行上门核验、上门认证、上门办件等暖心服务，切实解决其出门难、办事愁的痛点，确保各类救助对象应保尽保、应救尽救。
赶集日送惠民政策
政策落地，宣传先行。该镇便民服务中心联合政协联络组、武装部充分利用农村赶集日，积极开展便民服务活动。工作人员走进集市，设立政策咨询台，为群众提供新农保、社保认证、医保代缴费、社会救助等多领域政策咨询服务，群众在现场即可咨询和办理相关事项。今年以来，该镇已在赶集日开展便民服务活动11次，累计发放社会救助宣传手册2100余份；办理慢性病资料提交、低保救助等事项115次，提供咨询服务132人次；为群众办理医保代缴、养老保险代办等实事好事268件。通过一系列接地气的宣传活动，社会救助政策从纸上走到了群众心上。
应保尽保应救尽救
该镇严格落实“大数据+铁脚板”动态监测机制，通过数字民政系统和入户走访相结合的方式，主动发现和识别困难群众，做到应保尽保、应救尽救。
在临时救助方面，对因突发重大疾病、意外灾害等情形导致生活陷入困境的家庭，及时启动应急救助程序；在残疾人帮扶方面，积极探索“助残+康复”多元服务模式。除按时发放两项补贴外，该镇还依托心理咨询服务和上门关怀活动，为残疾人家庭提供生活照料、康复指导等综合服务。
提升综合帮扶实效
为打通服务群众的“最后一公里”，该镇建立健全“接诉即办、未诉先办”工作机制，将12345政务服务便民热线作为察民情、解民忧的重要抓手。针对残疾人、老年人、困境儿童等特殊群体，不断完善分层分类社会救助体系。
该镇还依托“党建+网格”治理模式，充分发挥村干部、网格员、民兵志愿者等力量，在入户走访中及时收集群众诉求。今年，全镇通过宣讲活动收集群众建议50余条，先后办结养老服务站升级、农田水利修缮、就业帮扶等民生实事30余件。
从资金发放到政策宣传，从主动发现到多元帮扶，徐家渡镇正以扎实有效的社会救助工作，让民生保障更有温度、更有力度。