据6月8日《工人日报》报道，近日，社交平台上有关“AB货”的话题引发热议。记者采访了解到，电商“AB货”乱象不只是存在于城乡、地域差别发货，即便同一收货地址、同一家店铺、同一个商品链接，消费者也有可能收到做工、品质截然不同的货品。
“AB货”本质是商家偷工减料、以次充好的失信行为，既破坏电商行业公平竞争环境，也不断消耗消费者网购信任。想要根治这一顽疾，需多方协同发力，打出监管、平台、商家、消费者联动的组合拳。
压实平台主体责任是第一道关口。电商平台要强化商品抽检与巡检机制，利用大数据比对用户评价、实物晒图，对疑似“AB货”的店铺及时预警、核查处置；畅通投诉维权通道，简化举证流程，对违规商家采取扣分、限流、停业整顿乃至封号等处罚。市场监管部门要加大执法力度，针对跨区域、隐蔽式发货等问题，开展专项排查行动，严查货不对板、虚假宣传等违法行为，依法落实赔偿与处罚规定，并建立违规商家黑名单，实现跨平台联合惩戒。商家需坚守诚信经营底线，自觉恪守商业道德，严把货品质量关，做到宣传与实物标准统一。同时，消费者也要增强维权意识，收货后及时查验留存凭证，遇到货不对板情况主动投诉举报，用合法手段维护自身权益。
线上消费市场行稳致远，离不开清朗的经营环境。唯有监管不松懈、平台尽职责、商家守本心，才能彻底铲除“AB货”生存土壤，让消费者买得放心、安心。
（王 铎/图 付 娇/文）