在黎成办公桌边的墙上，三排挂钩格外醒目，上面挂满了惠农政策、民法典条款、调解案例、工程图纸等文件材料。
“这是我琢磨出来的‘笨办法’——把不懂的、要用的，挂在抬眼就能看到的地方，随时翻阅，不清楚就查一查。”黎成笑着说，“我认为，要把村里的事办扎实，就得多花心思、多下苦功。”
今年59岁的黎成，是奉新县上富镇湖东村党支部书记。2002年初任村党支部书记时，他便把相关政策文件一一挂在工位旁，工作间隙逐字研读、边看边记。靠着这一钩一册的积累，他把政策吃透嚼烂，也把群众的烦心事一件件化解到位。前不久，他正是用这法子，妥善调解了一起离婚夫妻的房屋归属纠纷。
一对离婚夫妻因房产分割争执不休，黎成耐心听完原委，先让双方平复情绪，回家等候。随后，他随手取下挂钩上的民法典，从婚姻家庭篇逐条翻到继承篇，仔细梳理法律依据。这对夫妻育有三个子女，房屋归属需要找到令人信服的法理。一遍研读未找到精准答案，他又取出法律知识读本对照深究，遇到模糊之处，就拨通镇司法所干部的电话请教。经过一夜研读，黎成心中有了把握。
调解现场，他为双方解读法律条文。原本各执一词、互不相让的两人，听完法理分析后，达成了财产分割协议，一场矛盾纠纷就此烟消云散。
“调解员自己先把法理吃透，再融合法理和农村传统乡俗，群众才会心服口服。”在黎成看来，调解如果“和稀泥”，小事就会拖成难事、酿成隐患。
今年年初，他又啃下了一块搁置30多年的扰民纠纷。村里一家碾米厂常年因噪声、灰尘扰邻，周边居民隐忍多年。在得知年米厂老板儿子要接班继续生产后，周边居民不干了。黎成没有简单口头劝解，而是主动请来专业人员，现场勘测、共同研讨解决方案。他提出分步整改思路：先为靠近居民区的墙面加装隔音棉，效果不足再加装两侧墙体；若灰尘问题未解决，再增设挡尘板。这套兼顾整改效果与经济成本的方案，获得各方一致认可。
第一面隔音墙装好后，噪声略有下降但未达标，黎成立刻督促加装两侧隔音棉；碾米厂担心挡尘板影响采光，他又协调更换玻璃窗。经过精准整改，困扰村民30年的噪声、灰尘问题彻底解决，一桩多年“死结”被彻底解开。
“黎书记办事公道，我们打心底里服！”矛盾化解后，当事人总会发出这样的由衷赞叹。24年来，黎成累计化解矛盾纠纷600余起，化解率100%。他扎根基层、一心为民的故事，正在乡间小道上流传。