仁首镇“解忧茶馆”调解室化解千千结

本报讯 冯思华报道：靖安县仁首镇地处靖安县东北部，邻里、土地、婚姻家庭等纠纷多发。近年来，为坚持和发展新时代“枫桥经验”，仁首镇在深度融合信访矛调、做实“云飞调解室”品牌的基础上，创新打造“解忧茶馆”调解室。在这间位于镇司法所、约60平方米的小屋里，当事人以“茶”为媒，以“法”为据，以“理”服人，以“情”感人，通过“饮茶议事、说理调纠”，让基层治理既有力度，又有温度。

搭一方茶桌，变对簿公堂为围桌谈心。传统调解室环境庄重，却难免让人产生距离感。仁首镇在升级改造时，有意融入了茶馆的温馨元素。调解室内茶具齐备、装饰简约，图书角陈列各类书籍和普法宣传资料，方便村民学习和掌握各类知识。如今，这间“解忧茶馆”已成为集多元调解、心理疏导、法律服务于一体的综合性阵地。“以前有了矛盾，总想着要去派出所或法院讨个说法。现在来这里，就像去邻居家串门喝茶，心平气和地就能把事说开。”前来咨询的村民这样说。

请几位“茶客”，变单打独斗为多元共治。茶馆要想解忧，光有环境不够，还得有高明的“茶博士”。仁首镇充分激活本土能人资源。镇里原有的“云飞调解室”，调解员胡云飞凭借人熟、地熟、情况熟的优势，总结出“收、查、研、调、访”五步工作法。如今这一经验被全面复制到“解忧茶馆”。金牌“茶掌柜”坐镇，邀请退休老干部、老党员、老教师、老退役军人、老知识分子等“五老”乡贤担任义务调解员。他们是村里的“活字典”，讲的是群众听得懂的“土道理”，断的是老百姓信服的“良心账”。专业“茶博士”赋能，联合派出所、法庭、司法所力量，畅通“网格法庭”衔接机制。遇有婚恋、债务等专业纠纷，法官、司法所长现场“把脉”，提供法律咨询或诉前调解，确保调解依法合规。青年“茶小二”跑腿，全镇38名网格长既是“哨兵”也是“小二”，日常巡查中主动发现、上报矛盾隐患，将纠纷引入“茶馆”化解，实现“琐事不出格、小事不出村”。

沏一壶好茶，变生硬说教为情理法交融。“解忧茶馆”的核心密码，在于先喝茶顺气，再说理讲法。此前，一对同居两年并育有子女的恋人因感情破裂，在彩礼和抚养权上争执不下。调解员未让双方当庭对质，而是分别请进茶室，实行背对背调解。一边阐释《中华人民共和国民法典》关于彩礼返还的法律规定，一边分析孩子健康成长的最佳利益。三轮茶叙下来，从针尖对麦芒到一别两宽各生欢喜，实现了以法教人与以情动人的平衡。

兴一方茶俗，变案结事了为善治长治。“解忧茶馆”不仅致力于化解既有纠纷，又着眼于预防矛盾产生。依托这一阵地，仁首镇将治理重心前移。每月10日，这里会开展“村民说事”活动，网格长提前发布通知，包村领导现场听民意，能解决的立即办理，复杂的则集体商议。同时，将德治教化融入茶馆文化，结合“乡风文明积分银行”机制，村民参与调解、睦邻友好等善行义举均可转化为文明积分，用于在积分超市兑换商品。如今的“解忧茶馆”，既是化解矛盾的终点站，也是培育新风的加油站。

一杯热茶，暖的是民心；一碗清水，端的是公平。自“解忧茶馆”运行以来，仁首镇矛盾纠纷调处率达99%，更多群众在茶香氤氲中感受到公平正义，让“枫桥经验”在这片土地上泡出更新、更醇的时代味道。