4月6日晚，在高速公路宜春收费站广场，一位独自徘徊的老人引起了值班人员的注意。由于站区广场紧邻行车道，车流不息，老人的安全存在隐患。见状，值班人员立即上前，轻声询问，却发现老人言语不清，既说不出姓名，也无法提供家庭信息，显然是与家人走失了。
“老人家，别着急，我们帮您想办法。”工作人员一边安抚老人情绪，将其护送至安全区域休息，一边联系属地公安部门，详细描述了老人的体貌特征、衣着及走失地点等关键信息。随后，工作人员配合民警，通过身份核查，最终确认老人居住在宜阳新区官园街道张家山社区，并成功联系上了老人的儿子。
接到通知后，老人的儿子立即赶到收费站。看到母亲安然无恙，他激动得连连道谢：“真是太感谢你们了！要不是你们，真不知道会出什么事。你们真是群众的贴心人啊！”
一句朴实的感谢，道出了群众对收费站工作人员的认可。这场深夜里的温情救助，不仅展现了收费站工作人员的责任与担当，也让暖流在夜色中悄然流淌。
（本报记者 丁 锐）