本报讯 宜风轩报道：今年以来，宜丰县新昌镇紧扣群众身边不正之风和腐败问题集中整治要求，以信访矛盾化解为重点民生抓手，坚持源头治理与闭环管理双管齐下，用心用情办好群众急难愁盼事，全力守护辖区和谐稳定。
该镇推行“一线工作法”，做到群众诉求不推不拖、第一时间上门核实、精准找到问题症结。近日，该镇良田铺村村民老漆反映雨天导致家中涨水，想建围墙挡水却遭到邻居反对。镇村干部当天入户，邀请专业人员现场勘查，发现涨水根源并非地势低洼，而是排水管道堵塞。找准病因后，镇里没有止步于调解围墙纠纷，而是直接安排人员疏通管道，使问题迎刃而解。老漆感慨：“原来不用建围墙也能解决问题！”
为确保矛盾化解不打折扣，该镇建立“接诉即办+联合调处+回访跟踪”全链条闭环机制，对每件信访事项明确责任人、细化措施、限定时限，做到简单问题马上办、复杂问题联合办、疑难问题跟踪办。同时，压实镇村两级责任，推动矛盾化解在基层一线，建立信访事项台账9件，已办结8件，还有一件正在协调中，实现件件有着落、事事有回音。
在抓好信访办理的同时，该镇组织镇村干部、网格员、调解员常态化下沉，聚焦邻里纠纷、土地权属、民生设施等易发多发领域靠前服务。统筹司法所、派出所、村委会等多方力量，以源头预防、多元化解提升基层治理效能，努力把矛盾化解在萌芽状态。
集中整治开展以来，该镇累计化解各类信访矛盾29余件，群众回访满意率达96%以上。一批群众身边的烦心事得到彻底解决，信访总量同比下降23%，辖区群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。