本报讯 刘明忠报道：近日，高安市九颂山河瑞园小区业主向高安市住建局投诉，反映小区业主委员会在新物业选聘过程中存在多项违规行为，未按法定流程发布公告、组织公开招标，擅自通过微信小程序开展投票且存在诱导投票等问题，引发业主强烈不满，扰乱小区治理秩序。
接到群众投诉后，该局高度重视，第一时间成立专项核查组开展实地调查，通过查阅选聘资料、调取投票记录、组织业主代表座谈等方式，全面核实问题线索。
该局对该业委会成员进行了严肃约谈，要求其强化责任意识、提升履职能力，杜绝漠视业主诉求的行为。同时，现场解读《江西省业主大会和业主委员会指导规则》，拆解业委会职责权限、议事规则及物业选聘法定程序，明确要求业委会不搞“糊涂账”、摒弃“一言堂”，立即纠正违规行为，后续物业选聘工作必须做到程序公开透明、操作合法规范，充分尊重业主意愿并主动接受监督。此外，该局依据属地管理规定，督促高安市瑞州街道办事处切实履行属地管理责任，加强对该小区业委会的日常指导和常态化监督，全程跟踪督办物业选聘工作，确保各环节合法合规、结果公正公平。
九颂山河瑞园小区物业选聘违规问题的快速处置，是高安市住建局深入推进物业服务突出问题深化治理突击战的一个缩影。今年以来，针对业主反映强烈的业委会履职不规范、物业服务质价不符、侵占业主公共收益等痛点难点，高安市住建局组建3个线索排查小组，采取下沉一线、实地核查、群众参与的方式，深入全市住宅小区开展现场摸排，通过现场沟通、发放调查问卷等形式广泛收集问题线索。截至目前，已完成全市25个入住户数500户以上住宅小区的排查工作，累计发现问题166个，整改问题37个，向纪检监察机关移交问题线索2条，推动8个住宅老旧电梯更新项目开工建设，以务实举措推动物业服务突出问题治理工作走深走实、落地见效。