法治是最好的营商环境。
如何在市场监管中兼顾公平正义与发展暖意？近年来，我市市场监管系统持续深化“规范引领、服务先行”市场监管执法改革，推动标准化执法与人性化服务深度融合，交出了一份法治化营商环境建设的亮眼答卷。2025年，我市市场监管领域行政复议案件纠错率低于全省平均水平9个百分点。
一把尺子量到底
让执法更加规范
执法标准不统一、类案不同罚曾是影响执法公信力的痛点。市市场监管局从源头定规立矩，出台了执法流程、文书制作、案件审核等系列规范，并对食品、药品、医疗器械、产品质量等高发领域细化处罚幅度，确保类案同罚。
在近期6起电梯维保案件中，该局对案件采用合议、集体讨论、典型案例指导等方式，有力促进了全市范围内类案处理标准一致、裁量尺度统一。在严控裁量权的同时，该局还大力推行“综合查一次”、部门联合“双随机、一公开”监管工作。2025年共发起联合检查任务1631个，联合部门检查事项占比100%。此外，严格执行“安静生产期”制度，最大限度减少对企业正常经营的干扰。
服务跑在风险前
让监管更有温度
构建“主题日+专题培训+数字平台”多维普法体系，2025年以来开展普法活动30余场，覆盖全市10个县（市、区）重点企业。
对各类经营主体实施常态化合规指导，各业务条线制订合规指引15份，对60余家平台企业及电商经营者开展行政指导。
每逢节假日，价格提醒和风险预警信息总会提前送达经营主体。
……
一项项举措，一个个成果，是我市市场监管系统持续优化服务、提升监管温度的真实写照。
不仅如此，对无心之失或轻微违法，市市场监管局推行“首违警示+合规指导+柔性裁量”执法模式，严格落实“四张清单”。2025年，全市办理首违不罚、轻微免罚案件230起，依法从轻、减轻处罚1246件，累计为企业减负逾2510万元。此外，建立助企纾困特派员制度，选派骨干“一对一”对接重点企业， （下转四版）