“14天就拿到了低保证，不用跑县城，工作人员还上门核查，真是解了我的燃眉之急！”近日，上高县徐家渡镇患病居民李女士拿着崭新的低保证，对镇民政服务的高效便捷赞不绝口。这是徐家渡镇深化民政服务改革、筑牢民生保障底线的生动缩影。
近年来，该镇以群众需求为导向，以政策落实为核心，在低保、特困供养、临时救助等工作中精准发力，用脚步丈量民情，用服务温暖民心，让民生保障的阳光照亮每一个困难家庭。
审批下沉提效能
低保保障不缺位
“以前申请低保要跑好几个部门，现在在镇里就能一次性办好，省时又省心。”据徐家渡镇民政所负责人王成龙介绍，该镇积极承接县级审批权限下放改革，将低保、特困供养等5类救助对象的审核确认权纳入乡镇闭环管理，实现“申请在乡镇、审核在乡镇、确认在乡镇”的一站式服务，审批时限较以往缩短40%。
为确保“应保尽保、不漏一人”，该镇建立“大数据筛查+入户核查”双重机制，定期与医保、残联等部门联动比对数据，对重病、残疾、脱贫不稳定户等重点群体开展“地毯式”排查。今年2月，镇民政所组织社工对新增低保户开展专项入户探访，详细核实家庭收入、健康状况等信息。
精准帮扶有温度
特困供养全覆盖
针对特困人员生活不能自理、缺乏照料等问题，该镇构建“集中供养+分散照料”双轨保障体系。对无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养义务人的特困人员，统一安置到区域性中心敬老院，配备专业护理人员和适老化设施，提供饮食起居、医疗康复等全方位服务；对选择分散供养的特困对象，组建由村干部、志愿者、医护人员组成的帮扶小组，定期开展上门探视、健康体检、代购代办等服务，确保“平日有人管、生病有人护”。截至目前，该镇已为35名农村特困失能人员落实集中照护政策，为46名分散供养特困人员建立定期巡访机制，累计开展探视服务1475人次，用贴心照料让特困群体感受到家的温暖。
临时救助解急难
兜底保障不打烊
“没想到发病后，政府主动找上门来提供救助，这3920元救助金真是雪中送炭！”居民熊福秀因慢性病一年内多次住院花光家庭积蓄，镇民政所工作人员通过医保数据筛查发现其困境后，第一时间入户核实，全程帮办代办救助手续，及时发放临时救助金。
为应对群众突发困难，该镇设立临时救助备用金，建立“快审快批”绿色通道，对遭遇意外事故、重大疾病等突发困境的家庭，实行“即申即办、当日受理、3日内办结”。2025年全年，该镇累计为邓耀辉、江初发等20余户困难家庭发放临时救助金4.8万元，救助对象涵盖重病患者、困境儿童、受灾群众等多个群体。同时，通过集市宣传、乡村大喇叭、入户宣传等多种形式，开展社会救助政策宣传活动10余场，发放宣传资料2000余份，现场受理各类申请40余人次，让“政策找人”替代“人找政策”，确保临时救助真正救在急时、帮在难处。