近日，铜鼓县城步行街小区12号楼居民彻底告别了困扰近两个月的污水管道堵塞难题。随着市政维修人员完成最后一段管道回填，居民生活重拾清爽。这背后，是当地职能部门快速响应、多方联动，用心解决群众急难愁盼的生动实践。
“卫生间下水道越流越慢，最后直接倒灌，腥臭味渗进屋里。”谈及此前困境，居民邹先生仍有感触。去年12月起，该单元居民家中陆续遭遇排水不畅，地下室管道井周边污水渗出、异味蔓延，严重影响日常起居。接到反映后，县城乡建设和交通运输局第一时间组织人员核查，后判定为埋地主干管道严重堵塞，涉及全单元排水安全，当即启动应急响应，明确“抢时间、快处置”的工作原则。
该局一边通过业主群安抚情绪、告知临时控水建议，组织保洁清理消杀；一边调度专业团队用管道内窥镜探测，精准定位症结。因涉及公共区域施工，该局及时向城管执法大队报备，后者开辟“绿色通道”简化审批。物业同步通过公告、入户沟通说明方案，赢得业主理解配合。
今年1月8日，施工队伍进场作业。经过近十天连续攻坚，堵塞管道全部更换，管网恢复通畅。