本报讯 袁良宇 记者邬文名报道：近日，万载县鹅蜂乡在2025年下半年的生态满意度测评中，生态环境满意度达100%，排位全县第一，曾经杂物堆积的村道变得整洁，一度淤塞的沟渠恢复畅通，噪声扰民得到有效治理，成功实现“大逆转”，交出了一份群众满意的亮眼答卷。
“村民夜话”听民声。针对全乡范围内的生态问题，该乡组织干部利用夜晚闲暇时间，下沉到村、组，与村民围坐一堂。没有固定议程，不设发言限制，鼓励大家就房前屋后垃圾、沟塘水体、养殖异味、秸秆处理等身边环境问题畅所欲言，面对面倾听群众合理诉求，增进干群之间的沟通交流，增强互信，开辟生态治理民声通道。
热线梳理解民忧。围绕12345政务服务便民热线中涉及的环保投诉问题，建立专项管理机制，实行“日归类、周分析、限时办结、定期回访”，确保每一个合理环保诉求都有专人跟踪对接，推动问题从程序性答复向实质性解决转化，搭建生态治理“民心桥梁”。
上门摸排暖民心。该乡组成由村干部、党员、网格员构成的巡查小组，变被动等诉为主动问需。定期开展全覆盖走访，深入田间地头、农户庭院，主动发现那些群众觉得是小事或不知向谁反映的环境隐患，有效填补了诉求收集的空白，将问题解决在萌芽状态，筑牢生态治理“民生堡垒”。