1月中旬,上高县翰堂镇组织工作人员开展入户年检专项工作,聚焦高龄老人、行动不便群众等特殊群体需求,把服务送到家门口,全力打通为民服务“最后一公里”。
本次年检覆盖养老资格认证、低保待遇审验等民生事项。工作人员提前梳理辖区需上门服务对象名单,实行“包户到人”责任制。入户时,工作人员手把手协助群众完成人脸识别、信息核对等,耐心讲解年检政策及后续待遇发放细则,同步询问他们的身体与生活状况,现场记录急难愁盼诉求。针对不会操作智能手机、卧病在床的群众,工作人员全程代办;对异地居住人员,通过电话、视频远程指导完成年检,确保不漏一户、不落一人。
“不用跑腿在家就能办,真是太贴心了!”完成年检的高龄老人连连夸赞。此次上门年检,既高效完成资格核验,更用工作人员的“辛苦指数”换群众的“幸福指数”,让惠民政策精准落地、温暖直达人心。
(汪杰 邹利强)