本报讯 彭辉报道：为进一步提升群众对社会救助政策的知晓率与理解度，确保困难家庭和个人及时获得帮扶，近日，上高县塔下乡组织民政办工作人员深入社区、集镇，开展多层次、全方位的社会救助政策宣传活动。
活动坚持“以人为本、服务至上”的理念，将政策语言转化为群众听得懂、用得上的暖心话语，切实提升社会救助工作的透明度、覆盖面和实效性。
围绕“应保尽保、应救尽救”目标，工作人员在人群密集区域设立政策咨询台6处，悬挂宣传横幅20余条，发放社会救助宣传手册、折页等资料1000余份，并利用电子屏循环播放政策解读视频。工作人员重点对最低生活保障、特困人员供养、临时救助等政策的申请条件、最新标准、简化流程及便民新举措进行细致讲解，确保群众清晰了解“如何办、找谁办、办多久”，实现政策宣传零死角、救助帮扶无遗漏。
活动现场设置互动问答环节，针对群众普遍关心的救助资格、材料准备、审核时限等具体问题，工作人员面对面答疑解惑共计100余人次。
在广泛宣传基础上，该乡注重救助工作的精准性与主动性。依托县级大数据共享平台，对全乡范围内低保边缘家庭、支出型困难家庭等群体开展动态摸排与信息比对，累计复核数据300余条，确保救助资源定向投放、高效利用。此外，在全乡12个村（社区）挂牌成立“社会救助服务站”，提供政策咨询、申请受理、进度查询一站式服务，推动实现“一窗办理、一次办结”，平均办理时限压缩30%以上。