(上接一版)制定了改良方案。”提及难题得解,业主熊振辉感慨万分,“多亏了工作专班帮忙,我们的证才能这么快到手!”正是这种靶向施策、精准发力的担当作为,让办证之路越走越顺。
“我们根据居民的实际需求探寻相应解决办法,对一些工作忙的居民,我们实行延时服务并公开联系电话,只要群众有需求,我们随叫随到。”学府苑小区所在的兰丰社区党总支书记鄢建军表示,“现在社区居民的幸福感、归属感正不断增强。”
便民下沉办实事
“能网上办的决不让群众跑腿,能一次办的坚决一次办,决不让群众在办证路上‘兜圈子’。”丰城市不动产登记中心负责人曾美凤的话,道出了便民服务的初衷。
为打通办证“最后一公里”,尚庄街道协调丰城市不动产登记中心,将面签现场从办事大厅“搬”到小区门口,设立临时办证服务点,让居民在家门口就能完成资料提交、信息确认、签字确认等全流程手续。社区工作者主动靠前,不仅维持现场秩序、发放办事指南、讲解办理流程,还为行动不便的居民提供“志愿者上门接送”等暖心服务。“我们天天和居民唠家常,早就亲如一家人,帮大家多跑几步路、多尽一份力,都是应该的。”社区干部范海兵的话语朴实而温暖。
党的二十届四中全会指出,实现人民对美好生活的向往是中国式现代化的出发点和落脚点。从破解一个小区的办证难题,到探索一类问题的解决路径,尚庄街道正以长效机制建设为抓手,聚焦群众“急难盼愁”,用实实在在的行动让群众生活更安心、更舒心、更顺心。