本报讯 熊文 金星报道：信访总量、初次信访量实现稳步“双下降”，初次信访事项一次性化解率稳定在95%以上。近年来，奉新县通过系统施策、多元共治，积极探索以信访工作高质量发展助推基层社会治理现代化、持续保障和改善民生的路径，把信访变为信任之访，实现事心双解、群众满意。
筑牢责任体系，领导干部沉下去。该县坚持把党的领导贯穿信访工作全过程。县委、县政府主要领导带头接访下访、包案化解疑难问题，带动形成“一把手”亲自抓、层层负责的工作格局。
今年以来，县级领导累计接待群众来访206批347人次，当场化解率达78.5%。针对重点难点积案，该县创新实施“进阶”计划，由县领导包案，组建专班攻坚。截至目前，已成功化解18件重点事项，推动全县信访工作质效显著跃升。
创新治理路径，矛盾化解在源头。该县构建了县、乡、村、网格四级联动网络，979个网格成为感知风险的“神经末梢”。全年通过网格排查调解纠纷4237件，成功率达97.9%。同时，打造“访调诉”一站式服务中心，整合多方力量，让群众解纷“只进一扇门、最多跑一地”。
在冯川镇赤埆村黄泥巷组城中村改造项目中，因征收补偿引发的矛盾集中。该县引入专业律师团队全程参与，不仅成功化解70余起信访矛盾和20余起家庭纠纷，还稳妥解决了一件长期积案，保障了项目顺利推进，实现事心双解。
聚焦急难愁盼，民生权益托得住。该县聚力攻坚民生领域突出问题。围绕一度占比近半数的城乡建设领域信访问题，例如保交楼、办证难等难题，该县成立工作专班，按照“一盘一策”思路推动解决。截至12月23日，已化解35个项目的住房“登记难”问题，为群众办理不动产权证4883本。
该县从群众信访诉求中捕捉民生痛点，全力推动“解决一件事”向“解决一类事”延伸。针对上学难问题，恢复奉新三中高中招生，将全县普高招生比例提升至75%，为41所中小学教室安装空调1642台；针对停车难问题，在学校周边等区域增建电动两轮车停车位3000余个，设置潮汐停车位145个……一桩桩民生实事的落地，从源头上减少了矛盾的产生。