“原本以为信用修复流程很麻烦，没想到全程线上操作，半个小时就搞定了，这样的服务真是既暖心又高效！”近日，铜鼓县某企业负责人在该县市监局工作人员的指导下，完成了信用修复申请。今年以来，该局以精准宣传、便捷服务、定制帮扶三大举措，帮助失信企业重返市场竞争赛道，为县域经济高质量发展注入信用动能。
精准宣传
从人找政策到政策找人
一度，一些市场主体因信息壁垒造成了的信用“污点”长期留存，致使发展受限。该局转变服务理念，推动工作方式从被动等待向靠前服务升级。借助“3·15国际消费者权益日”“食品安全宣传周”“质量月”等节点开展主题宣传活动，设立信用服务咨询台，累计发放信用修复宣传资料300余份，切实提升政策知晓度和覆盖面。
今年6月，该局创新实施“三书同送”工作机制，在向市场主体送达行政处罚决定书的同时，同步送达信用修复告知书和信用合规指导意见书，构建起“行政处罚—合规指引—信用修复”全链条服务闭环，推动执法模式从单一惩戒向“处罚与指导并重、监管与服务融合”转变。该机制推行以来，已累计送达“三书”40余份，增强了市场主体对信用修复流程和方法的认知，为引导市场主体主动纠正失信行为、重塑信用提供了有力支撑。
便捷服务
从群众跑腿到数据跑路
该局动态筛选符合信用修复条件的市场主体名单，采取电话告知、短信提醒和上户走访等方式，开展“一对一”精准提示与辅导。今年以来，已发送信用修复提醒短信100余条，帮助市场主体及时掌握自身信用状态与信用修复流程。
积极拓展线上修复渠道，引导和协助企业通过“国家企业信用信息公示系统”等平台在线提交信用修复申请。依托“铜守信”市场信用服务中心，在基层分局设立信用修复驿站，安排专人为市场主体提供材料准备与填报指导。对未按时年报类经营异常名录信用修复实行“即申即复”，为符合条件的市场主体开辟“绿色通道”，推行“材料齐全即时办、缺件容缺指导办”服务，提升信用修复效率。今年以来，累计帮助29家企业移出经营异常名录、1087户个体工商户恢复正常记载状态，并完成行政处罚信息修复11条。
定制帮扶
从粗放管理到精细施策
针对市场主体个性化需求，该局持续深化上门服务机制，组织业务骨干主动走访失信市场主体，面对面宣讲信用修复政策、发放调查问卷，全面掌握市场主体在信用修复过程中的实际困难与政策诉求，深入了解信用修复为市场主体带来的信用红利与经营改善效果。
针对涉及重大项目、民生保障或急需办理融资、招投标等事项的市场主体，该局提供“一对一”全流程指导，实行特事特办、急事急办，助力市场主体及时消除信用约束、恢复正常经营秩序，进一步优化营商环境，推动县域经济健康、可持续发展。