疏通下水道虽是小事，却是居民生活中的“大事”。近日，丰城市剑光街道大树李家社区接到支农路13号1栋居民熊阿姨的求助电话，反映家中因下水道反复堵塞、污水外溢，严重影响日常生活，希望社区协助解决。
接到反映后，社区网格员立即上门核实情况。经查看，该处下水道堵塞严重，已对周边住户造成影响。网格员第一时间联系专业维修人员到场勘察，并针对楼内老年人居多的情况，主动逐户走访沟通，耐心协调居民共同筹集维修资金，迅速对管道进行了彻底疏通和清理。疏通完毕后，工作人员还现场提醒居民及周边商户，切勿向下水道随意丢弃杂物，避免再次堵塞。
问题解决后，熊阿姨和邻居们纷纷点赞：“社区真是实实在在为我们办事，把我们的困难放在了心上！”