我市数字化改革推动政务服务提质增效

本报讯 欧阳雯佳报道：今年以来，我市行政审批部门坚持以“高效办成一件事”为牵引，从优化办事流程、精简证明材料、推进跨域通办三方面持续发力，以数字化改革推动政务服务提质增效，不断提升企业群众的办事便利度和满意度。

我市从企业和群众视角出发，坚持一站办、高效办、免证办、一键办“四办”融合，推动“高效办成一件事”落地落实。2024年以来，国家和省部署的50项“高效办成一件事”重点事项已全部上线，办理环节、申请材料、跑动次数和办理时限均压减70%以上，其中纳入省监测考核的14项涉企“一件事”实现全流程网办。服务渠道实现线上线下协同，线下通过综合窗口改革，将“一件事”纳入统一受理；线上依托江西政务服务网和“赣服通”开设专区，实现申请一次提交、结果多端获取。今年，全市共办理“高效办成一件事”事项23.24万件。

同时，全面梳理无证明办理事项和涉及材料，部署上线宜春市“无证明大厅”支撑应用系统，通过电子证照核验、数据共享查询、部门协查联动等方式替代纸质证明，推动政务服务从“减证便民”向“无证利民”跃升。我市创新推出的“无证明大厅”已上线87个无证明办理事项，服务群众1060人次，其做法入选2025数字城市创新成果与实践案例，荣获2025中国信息协会数据要素应用创新大赛“数据要素赋能数字政府建设”赛道技术创新奖。

为进一步拓展政务服务跨域通办合作范围和深度，我市聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，与南昌市建立《政务服务“跨市办（异地代收代办）”合作机制》，通过线上打造多跨协同平台、线下设立昌宜跨市通办专窗，打破地域壁垒，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。截至目前，已实现2460个南昌事项宜春可办、129个宜春事项南昌可办。