思政工作融入日常 信访稳定抓在经常

在深化国有企业改革、推动高质量发展的新时期，维护信访稳定既是企业健康发展的内在要求，也是构建和谐劳动关系的重要保障。长期以来，思想政治工作在国企治理体系中扮演着独特角色。实践证明，当思想政治工作真正融入企业管理的各个环节，就能在预防和化解信访矛盾方面发挥不可替代的“润滑剂”和“稳定器”作用。

思想引领是筑牢信访稳定的第一道防线。许多信访问题的产生，根源在于员工对企业改革发展举措的理解偏差和认同缺失。这就要求思想政治工作必须主动前移，通过常态化的形势任务教育、政策解读和企业文化传播，把企业的发展战略、改革意图与员工切身利益的关系讲清楚、说明白。

建立健全的情绪疏导机制至关重要。信访问题往往不是突发状况，而是员工负面情绪长期积累的结果。要着力构建多层次沟通渠道，包括定期的职工思想动态分析会、管理层接待日、线上诉求平台等，确保员工的意见建议和情绪诉求能够及时表达和得到回应。特别是在企业实施重大改革、推进结构调整等关键时期，更要注重通过思想政治工作及时把握员工思想脉搏，做好心理疏导。

构建完善的信访处理机制是思政工作落地见效的重要保障。思想政治工作不能停留在说教层面，必须与解决实际问题相结合。要建立“思政工作+信访接待+工会维权+人力资源”的协同联动机制，形成“诉求收集—分析研判—分类处理—结果反馈—效果评估”的完整工作闭环。重点强化首问负责制和限时办结制，确保每一个合理诉求都能得到及时回应和妥善解决。

以某大型国企为例，该企业通过系统化的工作方法有效提升了信访工作效能。企业定期开展思想政治教育活动，强化员工对企业的价值认同和归属感。同时，设立专门的信访接待窗口，建立员工意见直达管理层的沟通渠道。在具体工作中，企业还建立了完善的反馈机制，通过定期收集和分析员工反馈，持续优化管理措施和工作流程。经过一年的实践，企业信访事件的发生率显著降低，降幅达25%。这些措施不仅切实解决了员工关心的实际问题，也显著提升了员工对企业的信任度和满意度。

实践证明，当思政工作真正融入企业治理的各个环节，就能释放出强大的治理效能。它不仅能够有效维护信访稳定，更能凝聚起推动企业高质量发展的强大合力。这就要求我们继续探索思政工作与企业管理深度融合的新路径、新方法，让这门“老功课”在新时代焕发新的生机与活力，为企业的可持续发展提供坚实保障。 （黄道荣 方 丽 靖安县综投公司）