今年以来，铜鼓县市场监督管理局始终坚持以企业需求为导向，深入践行“以服务促监管、寓监管于服务、让服务走在监管前”理念，全面推行贴心、安心、暖心的“三心”服务，持续优化营商环境，为经济高质量发展注入新动能。
坚持贴心服务 激发市场活力
该局深化准入准营改革，实现企业开办全程网上办、一日办结，推行登记全程电子化，依托支付宝实名认证与电子签名，实现营业执照“指尖办理”。将企业开办、变更、注销等全流程压缩至1个工作日内，部分标准化业务实现即时审批。落实免费刻章政策，切实减轻企业负担，累计为企业减免费用46.08万元。
开展精准普法宣传，依托国际消费者权益日、食品安全宣传周和药品安全宣传月等，开展形式多样的普法宣传活动。累计发放宣传手册1000余份，发布典型案例20个，增强了企业依法经营意识。
持续推进入企帮扶，完善网格化管理机制。采用“1+N”包户模式，安排营商网格员对接市场主体，开展实地走访，及时解决企业诉求。针对食品标签等投诉热点，多次组织业务骨干深入食品生产企业开展点对点指导与培训，通过“理论授课+实操演练”，提升食品生产企业食品标签规范性，相关投诉同比减少40%。
完善安心举措 护航企业发展
该局完善信用修复机制，在全省首创设立“铜守信”信用服务中心及基层服务驿站，构建从处罚到修复、从纠错到预防的信用服务全链条体系。今年以来已帮助29家企业移出异常名录，为1087户个体户恢复常态，修复行政处罚信息11条。
该局强化质量品牌建设，助力企业提升商标与品牌影响力。“海辉”商标入选省重点指导名录，“大莲山”品牌获评全国名特优新农产品。协助江西铜鼓有色冶化公司入选“赣出精品”。架好银企连心桥梁，创新“质量+金融”服务，推出“铜质贷”产品，推送企业信用与融资需求，搭建银企合作桥梁。推动出台县级质量融资增信奖补政策，累计为中小企业授信超7000万元。
推进暖心执法 维护公平秩序
加强对经营主体的行政合规指导，全面推行“三书同送”工作机制，在送达行政处罚决定书时同步送达信用修复告知书、行政合规指导意见书。针对网络外卖平台、餐饮服务单位和食品生产企业等重点行业的200余家经营主体，开展了集中行政合规指导。
落实“三张清单”制度，推进市场主体信用风险分类管理与“双随机、一公开”监管相结合，根据风险等级实施差异化监管。今年以来，该局已通过“双随机、一公开”行政执法监督平台抽查事项清单数298项，制定联合部门检查事项211个、任务数66个，联合部门事项占比达95.97%，抽查低风险市场主体8家，低风险市场主体“无事不扰”实现率达99.23%。
推行柔性执法。该局根据违法行为性质、情节和社会危害程度，合理运用行政指导、约谈和告诫等非强制性执法手段，对于轻微违法且及时改正的企业，依法不予行政处罚或减轻处罚。今年以来，已办理不予行政处罚案件10起。
通过系列务实举措，该局推动市场监管向服务型、效能型转变，让执法既有力度又有温度，有效激发了市场主体活力。