本报讯 记者李澄报道：今年以来，市人民医院始终坚持以人民健康为中心的服务理念，聚焦群众看病就医过程中的急难愁盼问题，推出了一系列便民、惠民、利民举措，努力让医疗服务更有温度、更具质感。
该院倡导并鼓励职工将门诊、医技楼周边的车位让给群众，最大限度实现就近停、少跑路。同时，实行停车2小时内免费、全天收费10元封顶的优惠政策，切实减轻群众就医负担。为解决群众在不同时段的就餐需求，医院餐厅优化运营，将供餐时间延长至18小时（早7:00至凌晨1:00），此外，在每个病房都张贴了点餐二维码和送餐电话，实现指尖点餐、贴心送达的便捷服务。该院在院内各关键区域投放300辆爱心轮椅，群众可随时免费取用。
该院率先在全省设立一站式老年病人就医服务中心，将原本分散在不同楼层的老年服务功能整合于同一区域，老年患者在此就可完成挂号、诊疗、缴费、取药等全部流程；开通“互联网+药学”在线免费咨询与用药指导，并组织300余名高年资医师提供线上复诊、处方开具及药品配送上门服务；创新推行“一次挂号管三天”措施，即患者在首诊当天起的三日内，凭相关检查报告返回原诊室复诊时，无需再次挂号缴费，系统将参照当日就诊序列进行排号。
该院与多家上级及同级医院建立检验结果互认机制，群众持他院结果来该院就诊同样有效，有效避免了不必要的重复检查；全面推行影像资料云端存储，患者的X光、CT、MRI等影像结果均可通过扫描报告单上的二维码，随时随地进行调阅查看（云报告、云胶片、云影像），患者就医无需再携带实体胶片；全面启用电子体检报告系统。群众体检结束后，可通过医院官方微信公众号随时查阅、下载个人电子版体检报告，报告不仅清晰呈现结果，还附有详细的健康分析与建议，助力个人健康管理。